Les Français préfèrent Buffalo Grill

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  • Créé le : 02/01/2017
  • Modifé le : 02/01/2017

Fin 2016, Buffalo Grill  a été, pour la deuxième année consécutive, sacrée « Enseigne de Restauration préférée des Français ». Une distinction qui lui a été attribuée par un panel de 5000 consommateurs.

La satisfaction client au cœur du concept Buffalo Grill

La franchise Buffalo Grill, leader de la restauration thématique, a toujours accordé une grande importance à la satisfaction de ses clients. C’est d’ailleurs dans ce contexte que l’enseigne à mis en place, en 2014, un système de mesure de cette satisfaction suivant la méthode du Net Promoter Score®.
En récoltant et analysant les retours de ses clients, Buffalo Grill parvient à définir ses actions pour se rapprocher davantage de leurs attentes. 

Regroupement des effectifs dans un nouveau siège social

Leader de son marché avec 344 restaurants et 7 260 employés, Buffalo Grill maintient sa position à travers un plan stratégique. Plan qui prévoit, entre autres, le regroupement des équipes dans un nouveau siège social. Ainsi, les 80 collaborateurs du site d’Avrainville iront rejoindre les 60 déjà installés à Montrouge à partir de l’été 2017. 
Plus proche de Paris et n’engendrant aucune suppression d’emploi, ce nouveau site s’intègre parfaitement dans la stratégie de développement des servcies de l’enseigne.
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