L’enseigne Speedy élue Service Client de l’Année 2017

Speedy veut offrir une expérience client fluide et simple

Avec l’évolution des technologies et des modes de consommation, Speedy affirme revoir constamment son organisation et ses méthodes pour répondre aux demandes de ses clients, quel que soit le canal.
En centre, mais également au téléphone, par mail, via webchat ou sur les réseaux sociaux, Speedy veut offrir une expérience client fluide et simple et prône la convivialité.
Et pour assurer la meilleure qualité de service, Speedy mettrait régulièrement en place des programmes de formation et de coaching ciblés pour l’ensemble du personnel.  

Jacques Le Foll, Président Speedy, explique: « La force de Speedy réside aujourd’hui en trois points que sont l’expertise de nos services, l’humanité de nos équipes et la confiance de nos clients. Quel que soit le canal choisi, le « style Speedy » reste toujours le même : simple, direct et sympathique. Et c’est cette convivialité, alliée à la qualité de nos services, qui fait la force de notre relation client. Nous sommes fiers d’être élus pour la 3e année consécutive Service Client de l’Année et allons continuer à être attentifs à nos clients pour poursuivre sur cette lancée !« .