Mettant l’expérience client au cœur de ses préoccupations, le réseau Mondial Tissus veille à proposer une offre produits et services répondant à l’attente de sa clientèle. Pour ce faire, l’enseigne mise notamment sur les partenariats.
Formation des coachs couture Mondial Tissus
Fort actuellement d’un réseau de 121 magasins, Mondial Tissus veille à unifier son expérience client à travers son concept, son offre et ses services. Dans le cadre de son service atelier couture, le partenaire de l’enseigne, Bobines & Combines, anime des formations auprès des coachs couture Mondial Tissus pour :
- Homogénéiser le discours
- Dispenser les mêmes méthodes d’animation sur le réseau de magasins
- Vulgariser les techniques de couture pour faciliter l’accès à cette pratique
Répartis en groupes, les coachs ont suivi pendant 2 jours des modules sous forme de jeux de rôles, d’études de cas, de conseils et de coaching, avec au programme :
- Définir son rôle et les qualités à adopter pour animer un atelier couture
- Savoir concevoir un atelier (organisation, matériel, sécurité, documentation)
- Comprendre les différents profils clients et développer sa pédagogie
- Encadrer et gérer un groupe
Chez Mondial Tissus, les Ateliers sont véritablement ancrés dans son ADN et sont devenus le passage indispensable pour ses clients qui souhaitent débuter ou se perfectionner en couture. Fin octobre, le réseau fêtait d’ailleurs son 100ème magasin avec un espace Atelier!
Les Ateliers en 2022 :
- 30 000 inscriptions
- 107 magasins avec espace atelier en France et en Belgique
- Nouveauté : 1 atelier par mois RE’Création pour accompagner les clients vers une consommation plus durable
- Nouveauté : 610 machines à coudre disponibles en libre-service par tranche de 2 heures
- Nouveauté : 40 ateliers tricot réalisés
Mondial Tissus partenaire de The Good Goods
Le réseau est partenaire du hors-série papier The Good Goods : La Bible de la Réparation. Il s’agit d’un livre de 130 pages pour une mode différente et plus durable, disponible dans les magasins et sur la e-boutique de l’enseigne.
Mondial Tissus est heureux de proposer à ses clients ce concentré de tutoriels et de bonnes idées pour privilégier une consommation plus raisonnée : l’ouvrage est en parfaite adéquation avec la conviction de l’enseigne: « Faire soi-même c’est déjà faire beaucoup pour la planète ».
L’enseigne collabore avec Marie Claire Idées
Le N°1 de la vente de tissus au mètre et mercerie s’associe au N°1 de la presse Do It Yourself pour lancer une collection de 3 jolies boîtes couture au style rétro vintage, à offrir ou à s’offrir.
Mondial Tissus s’est associé, pour la seconde année consécutive, avec Marie Claire Idées. Cette collaboration met en avant la complicité créative entre Groupe Marie Claire et Mondial Tissus et leur passion commune pour le fait-main.
