En 2023, La Mie Câline a dévoilé une nouvelle plateforme de marque et une identité visuelle autour du leitmotiv « Le bonheur est là ! ». À travers cette initiative, l’enseigne cherche à se positionner comme une marque joyeuse et positive, en accord avec les attentes actuelles. Cette démarche vise également à préparer l’avenir, avec notamment une refonte complète de ses boutiques.
La Mie Câline : une identité renouvelée pour un avenir durable
Avec près de 40 ans d’expérience, La Mie Câline continue de s’adapter aux évolutions sociétales et aux attentes des consommateurs, en mettant l’accent sur des préoccupations environnementales et une consommation responsable. Le nouveau logo et le concept de boutique reflètent l’ambition de l’enseigne de participer activement à un monde meilleur tout en apportant du bonheur.
La Mie Câline renforce son identité en se définissant comme un « fabricant de bons moments », où l’humain occupe une place centrale. Ses boutiques proposent désormais non seulement des produits gourmands, mais aussi des espaces conviviaux favorisant les rencontres entre amis. Cette refonte, la plus significative en 10 ans, s’inscrit dans le programme « À Cœur d’Agir », qui répond aux objectifs de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE), en intégrant des principes d’écoconception.
Les matériaux utilisés pour les rénovations respectent des critères de durabilité, de recyclabilité et de sourcing écologique. Une attention particulière a été portée à la gestion des déchets avec l’adoption de la stratégie des 3R (Réduire, Réutiliser, Recycler).
Ce nouveau concept vise à réduire l’empreinte écologique tout en améliorant l’expérience client grâce à l’aménagement de trois espaces distincts : une offre de boulangerie valorisant le pain, une offre de déjeuner avec service à table, et un espace barista pour un service plus rapide. En plus de ces espaces, un coin Cookiz® mettra à l’honneur le produit phare de La Mie Câline.
Le design des nouvelles boutiques mise sur une ambiance colorée et accueillante, avec des couleurs vives qui ouvrent l’appétit, et des éléments végétaux qui reflètent l’engagement environnemental de l’enseigne. Des slogans comme « Don’t worry be Cookiz® » ou « La terre est la seule planète où trouver des cookies carrés. Préservons-la ! » ajoutent une touche ludique à la décoration.
Testé initialement dans 3 magasins, ce concept a reçu un accueil favorable des clients. La stratégie d’aménagement dans différents espaces permet à La Mie Câline de s’adapter aux divers usages tout au long de la journée, pour un déploiement dans des environnements variés tels que les centres-villes, centres commerciaux, gares, ou stations-service.
À la suite des tests, certains ajustements ont été effectués, comme la réorganisation de la panetière, de la vitrine à viennoiseries et le repositionnement du corner Cookiz®, selon les spécificités de chaque magasin. L’intégration des bornes Click&Collect est encore en phase d’essai. Les efforts visant à réduire les emballages et à utiliser de la vaisselle réutilisable ont également été bien accueillis.
Les retours montrent une nette amélioration de l’expérience client, tant sur le service que sur la valorisation des produits. Ce nouveau concept se déploie désormais dans plus de 150 boutiques du réseau, sur un total de 245. Les travaux de rénovation ont débuté par les façades, avec 20 boutiques déjà transformées, une trentaine en cours et 90 autres prêtes à suivre. La transformation intérieure sera appliquée aux franchisés existants, tandis que les futures ouvertures adopteront cette nouvelle identité, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.
