Fondée en 1976 à Brighton par la Britannique Anita Roddick et cédée par L’Oréal à la firme brésilienne Natura pour un peu plus d’un milliard d’euros en 2017, la franchise The Body Shop, a dévoilé sa nouvelle stratégie marketing qui met en avant l’activisme et l’égalité des sexes. L’enseigne de cosmétiques a dû repenser ses lieux de vente pour faire face aux difficultés actuelles du secteur de la vente au détail, notamment sur son marché domestique, le Royaume-Uni. Présent dans 66 pays, le franchiseur The Body Shop veut faire de ses magasins des « hubs activistes ».
The Body Shop met l’activisme au cœur de son ADN
Il ne s’agit pas de la première campagne lancée par la société de cosmétiques, soins du visage et parfums The Body Shop, célèbre pour son engagement résolu contre le test sur les animaux, pour le commerce équitable et pour la préservation de l’environnement. La marque anglaise avait lancé avec succès en 2013 une pétition mondiale pour interdire les tests de cosmétiques sur les animaux. Une campagne qui s’était soldée par une interdiction européenne d’utiliser les animaux pour tester des produits cosmétiques. The Body Shop veut chercher du soutien dans le secteur de la cosmétique pour essayer d’influencer les législateurs pour cette nouvelle campagne.
« L’une de mes missions consiste à faire des boutiques The Body Shop des hubs activistes. Les humains aiment les autres humains, c’est dans notre nature, et nous voulons faire partie de notre communauté. Nous sommes en train de travailler sur la manière de faire cela en boutique », a déclaré la directrice globale pour l’activisme Jessie Macneil-Brown.
L’enseigne poursuit son développement en franchise
The Body Shop compte plus de 3000 magasins en propre et en franchise dans 66 pays. L’enseigne au concept résolument écologique, a annoncé une croissance de 3,6 % sur les neufs premiers mois de 2018. Afin d’améliorer sa rentabilité, la marque va fermer les magasins les moins rentables tout en poursuivant l’ouverture de franchises notamment en France, quatrième marché de l’entreprise, après le Royaume-Uni, l’Allemagne et la Suède.
