En devenant en 2006 le 1er réseau de franchise immobilière certifié ISO 9001*, Guy Hoquet l’Immobilier justifiait de la qualité de son système de management et en particulier d’une remarquable relation franchisés-franchiseurs.
Le troisième réseau français d’agences immobilières franchisées voit aujourd’hui sa certification ISO 9001 renouvelée pour une période de 3 ans, récompensant ainsi les efforts et les initiatives du réseau dans le développement de sa politique de qualité. « La démarche qualité que nous avons mise en place s’est avérée très fédératrice, elle a permis d’impliquer davantage l’ensemble des collaborateurs » se félicite Marie-Claire Ruault, responsable qualité de l’enseigne Guy Hoquet l’Immobilier.
Pour obtenir ce label convoité, plusieurs niveaux du système de management ont été évalués : le développement, l’animation du réseau mais aussi la formation des franchisés au savoir-faire Guy Hoquet l’Immobilier, autant de points clés de la fameuse « Méthode Guy Hoquet ». « Nous nous réjouissons du renouvellement de notre certification ISO 9001 qui est la clé du développement de notre réseau. Il nous faut désormais garder le cap de cette démarche vertueuse ! » ajoute Guy Hoquet, président et fondateur du réseau éponyme.
Par ailleurs initiateur du projet de certification de services proposé à ses partenaires au début de l’année 2009, Guy Hoquet l’Immobilier travaille actuellement sur un grand chantier d’actions de développement durable : de belles perspectives qui témoignent de l’importance croissante accordée par le réseau à sa démarche qualité !
