Foul&es presse le pas !

Une relation client privilégiée

L’enseigne Foul&es a une vision du magasin différente des enseignes traditionnelles qui commercialisent des produits en matière de running. Exit la réserve, avec une optimisation de l’agencement et l’aménagement de la boutique, tous les articles sont exposés en boutique. Une stratégie qui se matérialise par la mise en place d’un mur de 7 mètres linéaires coulissant avec réserve intégrée qui offre une meilleure visibilité au vendeur. Ce dernier peut facilement être informé du stock, servir et conseiller plus rapidement le client. Les va-et-vient sont réduits, l’expert en running peut ainsi gérer plusieurs demandes clients à la fois.

D’autre part les boutiques sont dotées d’un Labo Foul&es. Ce concept permet de proposer au client la paire de chaussure adéquate à la forme de son pied. L’expert commence par prendre  les mesures des pieds et porte une attention particulière à sa morphologie. Grâce à un logiciel connecté à un tapis sur lequel monte le client, la nature de la foulée peut ainsi être déterminée. En ajoutant tous ces données à d’autres paramètres, l’expert en running est apte à conseiller la chaussure qui s’adaptera le mieux aux clients.