Flunch a reçu le prix IREF Satisfaction Client 2014

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  • Créé le : 07/09/2014
  • Modifé le : 07/09/2014
Juste avant la période estivale, Flunch, la chaîne de restauration a été récompensée par la Fédération des Réseaux Européens de Partenariat et de Franchise par le prix IREF Satisfaction Client 2014 dans la catégorie restauration. Une récompense qui vient appuyer la notoriété de l’enseigne de restauration rapide.

La chaîne de restauration française en libre service a reçu le prix Satisfaction client 2014 grâce aux votes des consommateurs, 19 000 amateurs de l’enseigne. Les clients ont voté pour la franchise Flunch non seulement pour la qualité de ses menus mais aussi pour la qualité de l’accueil et de la relation clients.

IREF Satisfaction Client

Le prix IREF Satisfaction Client, qui rassemble 1600 réseaux en France, ainsi que des enseignes d’origine européenne, consiste à faire une évaluation suite à un vote et une note attribuée par 19 000 consommateurs selon des critères de qualité respectant les standards européens. La satisfaction des clients est évaluée selon huit critères dont l’innovation de l’enseigne, le service, l’ambiance et même en matière de communication concernant le site web qui est généralement la vitrine de l’enseigne ou encore son image de marque comme identité visuelle.
L’enseigne FLUNCH est la combinaison des deux mots anglais de fast (vite) et de lunch (déjeuner). Flunch est une chaîne de restauration en libre-service présente en France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne et Russie. Le premier restaurant a ouvert dans le centre commercial d’Englos (Métropole lilloise) en 1971. Aujourd’hui, plus de 250 restaurants Flunch sont ouverts 7j/7.

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