Pour la deuxième fois, la franchise Ecolave est désignée par le magazine CAPITAL parmi les meilleures enseignes dans la catégorie « Les champions du transport : stations de lavage automobile ». En effet, l’enseigne spécialisée dans la préparation esthétique automobile, sur site pour les professionnels et à domicile pour les particuliers, a obtenu le Label Capital « Meilleures enseignes 2020 » pour la qualité de ses services auprès de ses clients.
Une belle récompense qui souligne la qualité des services de l’enseigne
L’enquête a été réalisée en ligne du 15 juillet au 05 août 2019. Elle a permis de mesurer la qualité du service de près de 1 600 enseignes. Une distinction qui témoigne de l’attention portée par Ecolave aux besoins de ses clients. En effet, sur les 389 réseaux récompensés dans 42 secteurs différents, Ecolave étant la seule enseigne spécialiste du lavage écologique mentionnée. La notation de l’étude a porté sur trois critères :
- L’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact…)
- Le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie…)
- La volonté des répondants à recommander ces enseignes à leur entourage
Une reconnaissance nationale confortée pour la 2e fois
En effet, Ecolave a déjà été récompensé dans le palmarès 2018. Réalisée pour la 4e année par l’institut Statista, expert mondial de la statistique, l’étude récompense Ecolave pour la deuxième fois. Créée en 2008 à la Chapelle-Heulin, dans le vignoble nantais, Ecolave se développe en franchise depuis 2009.
Le réseau compte aujourd’hui une soixantaine d’implantations en France, en Suisse et au Maroc. Cette nouvelle distinction constitue un réel gage de confiance pour les clients, une garantie de qualité et de professionnalisme pour la franchise Ecolave.
« Cette distinction vient tout d’abord récompenser, pour la 2e fois, le travail des équipes sur le terrain au quotidien. Elle conforte également les orientations de notre réseau basées sur les valeurs qui nous animent : Innovation, Esprit d’équipe, Satisfaction client. » Jérémy Richard, PDG et fondateur d’Ecolave.
