Les structures de services à la personne doivent renouveller leurs agréments au bout de 5 ans d’éxercices. Toutes les agences (+ de 45 en France) de Domidom ont obtenu avec succès le renouvellement de leurs agréments qualités. La franchise Domidom est le premier réseau national à obtenir ces renouvellements d’agréments aux niveau national démontrant la qualité et le professionnalisme de ses services sur la prise en charge de la dépendance.
Damien CACARET, gérant Fondateur de DOMIDOM, souligne que « que ces renouvellements sont une très grande satisfaction pour nous et nos agences, dans un secteur des services à la personne très concurrentiel. Mais c’est surtout pour Domidom l’engagement sur le long terme, sur ce secteur des services à la personne en pleine mutation, pour nos salariés, nos clients et nos franchises. »
Avec l’agrément qualité et une certification SGS Qualicert : des garanties concrêts pour les clients et les salariés Domidom
· Une Intervention 24h/24 et 7j/7
· Une évaluation personnalisée en fonction des besoins des clients,
· un accompagnement dans toutes vos démarches de prises en charge ou de financement de la prestation.,
· Une fiche d’évaluation personnalisée,
· Le suivi de la qualité de la prestation et la réalisation d’une enquête de satisfaction annuelle.
· Tout nouveau salarié reçoit une formation sur les valeurs et l’organisation de l’entreprise.
· Des formations continues pour tous nos salariés, plus de 25 000 heures de formation pour ses 1 500 salariés
· Domidom s´engage à recruter en CDI, de manière sérieuse, tous ses intervenants. L’entreprise a mis en place une
charte qualité, des programmes de formation et un système de suivi personnalisé du client. Ce souci de combler au
plus près les attentes des clients est une volonté majeure chez Domidom.
En pratique
Les clients ont la possibilité de choisir entre différentes formules en fonction de leurs besoins (une heure par jour, forfait complet sans interruption, etc.).
Tous les services Domidom ouvrent droit à une réduction d´impôts à hauteur de 50 % et peuvent être réglés en Chèque Emploi Service Universel (CESU). Les aides de la CAF sont accordées pour les services de garde d’enfants (PAJE) et le département pour la prise en charge de la dépendance (APA, PCH).
À propos de Domidom
Créé en 2003, Domidom compte près de 45 agences réparties sur toute la France et plus de 1 300 salariés en CDI, soit 910 équivalent temps plein.
En 2010, Domidom a réalisé un chiffre d’affaires de 15,5 millions d’euros. En 2011, l’enseigne prévoit une croissance de 20 % de son CA et l’ouverture d’une quinzaine de nouvelles agences.
Domidom Services et le premier réseau en propre certifié SGS Qualicert V4.
