Pour les experts du réseau ERA, si le nettoyage des locaux constitue une obligation pour une entreprise ou une collectivité, pour des questions d’hygiène, de sécurité et de bien-être général des salariés, il s’agit souvent d’une dépense mal maîtrisée, dont l’optimisation peut participer à la performance financière globale de la structure.
Expense Reduction Analysts souligne même le caractère stratégique et l’obligation de résultats pour certains secteurs d’activité, agroalimentaires et pharmaceutiques par exemple, soumis à des normes et des contrôles drastiques, et le rôle de conseil joué par la franchise ERA auprès de ces clients :
« Nous apportons à nos clients des solutions qui répondent au mieux à leurs besoins spécifiques pour l’entretien de leurs locaux, à des tarifs compétitifs, tout en intégrant leurs exigences en matière de qualité et de sécurité », explique Laurent Parra.
A titre d’exemple, l’expert responsable du pôle nettoyage pour la franchise ERA cite l’intervention du cabinet dans une entreprise agroalimentaire, où la dégradation de l’hygiène avait entraîné une baisse du CA. « La solution pour optimiser les coûts de nettoyage de cette entreprise s’est basée en premier lieu sur une augmentation des horaires », détaille Laurent Parra.
« En effet, ajoute-t-il, l’ancienne prestation n’était pas réaliste : la spécificité des surfaces à traiter demandait plus d’heures de nettoyage. Le coût horaire a ainsi pu être optimisé, le prestataire choisi proposant un tarif moins élevé que le précédent, tout en améliorant la qualité de la prestation. »
Autre exemple, « nous sommes intervenus dans un laboratoire pharmaceutique qui était satisfait par la prestation de nettoyage, mais trouvait son coût trop élevé, se souvient Laurent Parra. Le prestataire avait déjà consenti à baisser ses tarifs de 6%, mais au terme de notre audit, nous avons réussi à obtenir 13% d’économies supplémentaires. Notre client bénéficie à présent d’une prestation qui correspond aux prix du marché ».
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