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La franchise ERA, Expense Reduction Analysts, accompagne ses clients dans la recherche de réduction de leurs frais généraux, à l'image de D'Médica, acteur majeur du soin à domicile. La franchise de conseil aux entreprises a rapidement identifié le nettoyage des locaux, l'énergie et surtout le transport comme postes d'économies potentiels
Les experts ERA interviennent à toutes les étapes de la gestion des coûts
Fondé en 1990, le groupe D'Médica intervient à toutes les étapes du maintien à domicile des personnes dépendantes, et est soumis à des règles strictes en matière d'hygiène, de sécurité et d'efficacité. Il a fait appel au réseau de franchise ERA suite à la réforme, en 2008, du financement des matériels médicaux dans les maisons de retraite.
« L'action menée par Expense Reduction Analysts permet de gagner un temps précieux dans le diagnostic des besoins (cahiers des charges, analyse de l'existant) et dans la recherche de partenaires, explique Fabien Mazarico, DAF chez D'Médica. Par ailleurs, nous ne disposions à cette période ni du temps ni de l'énergie que les consultants ERA ont déployés. »
La franchise ERA cible les possibilités d'économies
Les clients du réseau ERA sont en effet le plus souvent des spécialistes n'ayant pas toujours les moyens ou les compétences pour mettre en place une véritable politique d'optimisation des coûts pour leurs frais généraux. C'est cette réflexion que mènent les experts ERA pour leurs clients.
Pour D'Médica, les consultants Expense Reduction Analysts ont notamment ciblé le transport, poste essentiel, car au cur du métier de ce client, et sensible puisqu'il véhicule l'image de la société en termes de qualité de service.
Les consultants ERA accompagnent leurs clients sur la durée
Outre la négociation avec les prestataires, les experts de la franchise ERA ont pu préconiser d'importantes économies grâce à l'étude détaillée de l'activité du client. « Nous avons découvert des dysfonctionnements internes qui généraient des coûts sans rapport avec le choix des fournisseurs, précise Fabien Mazarico. Nous allons donc réaliser des économies suite aux changements de fournisseurs et/ou de tarifs mais aussi grâce à des ajustements de nos pratiques internes. »
« Cependant, ce qui me semble être le plus important reste le suivi du dossier, ajoute-t-il. ERA a su nous accompagner et continue à le faire dans la mise en place des accords, étape importante pour la bonne marche des contrats dans le futur. Nous sommes par conséquent amplement satisfaits de la prestation et des résultats obtenus par les consultants d'Expense Reduction. »
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