Dès septembre 2009, pour la rentrée scolaire, 4 nouvelles agences voient le jour : à Boulogne sur mer (62) – Pontoise (95) – Chatou (78) et Boulogne-Billancourt (92). De part ses implantations, Anacours couvre l’ensemble des villes d’ile de France et de la région Nord pas de calais.
Anacours anime aujourd’hui un réseau de 10 agences de soutien scolaire et intervient dans plus de 50 villes en France. Mais la structure a des perspectives de développement très prometteuses.
Ainsi au cours des 5 prochaines années, l’objectif est l’ouverture de 60 agences dans des agglomérations de plus de 50.000 habitants. L’objectif de ces agences : assurer une proximité auprès des familles. L’objectif majeur est de pouvoir répondre au mieux aux attentes et besoins des familles.
Pour se rapprocher de ses clients Anacours développe une politique de proximité afin d’assurer :
Réactivité immédiate : grâce à la situation géographique
Échange et contact direct : un interlocuteur privilégié disponible
Suivi client constant : une gestion au quotidien de chaque demande
Dans un secteur très concurrentiel, la franchise Anacours est le 2ème organisme de soutien scolaire à avoir obtenu la certification Qualicert. Cet engagement renforce la qualité et la fiabilité des offres Anacours dans le cadre de leurs prestations de services.
Reconnue par l’ANSP (Agence Nationale des Services à la Personne), validée, puis accordée par le spécialiste mondial de la certification SGS ICS, le label Qualicert est un critère de choix. Ce dernier obéit au référentiel «Prestations de Services à la Personne» qui lui permet de contrôler régulièrement le respect des engagements pris par Anacours en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service. Anacours a obtenu la certification de service Qualicert pour le respect de normes de qualité dont :
– la sélection et le recrutement de ses enseignants
– l’accueil des familles et le diagnostic de leurs besoins
– le suivi personnalisé de chaque élève
Communiqué
