La coopérative BigMat vient de lancer son Club Avantages destiné à l’ensemble de ses clients (professionnels et particuliers) et à ses 4 000 collaborateurs. Elle affirme son ambition : fidéliser les clients en positionnant BigMat comme un partenaire au quotidien capable d’apporter services, avantages et réductions aussi bien dans la vie professionnelle que privée. Explications.
L’enseigne BigMat, créée en 1981, est une coopérative de négoce en matériaux de construction et de rénovation. Ce spécialiste reconnu du bâtiment s’adresse à la fois aux particuliers et aux entreprises (artisans et PME) et met à disposition de sa clientèle des matériaux de gros oeuvre en maçonnerie, couverture, étanchéité ; de seconde oeuvre en bois, panneaux, menuiserie, isolation ; mais aussi tout ce qui concerne le carrelage, les sanitaires…
Dans un communiqué diffusé début avril, l’enseigne expliquait que « le Club Avantages s’inscrit dans la droite ligne de la nouvelle signature de l’enseigne : matériaux et conseils pour vivre mieux« . Faire partie de ce nouveau club, explique Christophe Lejal, Directeur Opérationnel de la coopérative de négoce, permet de « bénéficier des mêmes services et réductions de prix que ceux qui peuvent être offerts par un comité d’entreprise de grand groupe, sans les exigences d’une carte de fidélité classique tels que cumuls d’achats ou de points« . L’adhésion au Club Avantages BigMat se fait au sein des points de vente par l’achat de la carte de fidélité « Club Avantages » au prix de 9 euros TTC par an. Des outils de communication (affiches, dépliants) ont d’ailleurs été conçus pour promouvoir le Club au sein du réseau BigMat France et commencent à être diffusés.
Le Club Avantages de BigMat propose notamment des tarifs préférentiels sur plus de 65 000 références (voyages, bien-être, maison, high-tech, sport et électroménager, mode…). Les bénéficiaires peuvent également profiter de bons plans et de promotions spécifiques de la part des agences BigMat, et avoir connaissance de toute l’actualité du point de vente auquel ils sont rattachés.
Autre point fort pour les clients professionnels : ils auront accès dès le deuxième semestre 2012 à certaines conditions négociées auprès des prestataires référencés par BigMat France (pour l’achat d’équipements et de matériels notamment !).
* Créée en 1981, la coopérative BigMat est aujourd’hui la première enseigne européenne de négociants de matériaux indépendants. L’enseigne compte en France 109 adhérents et 336 points de vente, pour un chiffre d’affaires de 1,2 milliards d’euros en 2011. BigMat est présente en France mais aussi en Belgique, en Espagne, en Italie et en République Tchèque. Elle compte 820 points de vente en Europe pour un chiffre d’affaires cumulé en 2011 de 2,4 milliards d’euros.
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Audrey, rédactrice AC Franchise
