Interview de Marie Laloy, Directrice Marketing & Digital du réseau UCAR

TV de la franchise / Interview de Marie Laloy, Directrice Marketing & Digital du réseau UCAR
  • Créé le : 21/12/2020
  • Modifé le : 21/12/2020

Invitée de Michel Juvillier dans The Programmatic Society, podcast de référence dédié à l’univers de la publicité programmatique, la directrice Marketing & Digital du leader de la location de véhicule UCAR Marie Laloy livre son témoignage et apporte toute son expertise sur un sujet des plus important : la relance de l’activité grâce au dispositif de programmatic local.

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La Clé pour une reprise certaine

Avec une baisse générale de plus de 40% de l’activité des commerces de proximité depuis le début de la crise sanitaire, le dispositif de programmatic local serait LA carte à jouer pour redynamiser les ventes et rendre à ces commerces leur attractivité d’antan.

Marie Laloy, Directrice Marketing & Digital du réseau UCAR, donne ici son avis d’experte sur le sujet en affirmant qu’une partie de l’activité digitale de l’enseigne repose sur la plateforme Géolid pour l’acquisition et Senthetic pour la fidélisation.

Ce dispositif digital très pointu de programmatic local est en effet mis à la disposition des franchisés afin de les aider dans leurs différentes démarches, à savoir :

  • Acquérir de nouveaux clients
  • Gérer leur e-réputation
  • Fidéliser leurs clients

Cette solution digitalisée permet ainsi de comprendre l’importance de l’apport de trafic en agence, mais aussi d’avoir une meilleure compréhension des indicateurs de performances pour l’entreprise et le réseau de franchisés dans son ensemble.

« La plateforme Geolid nous permet d’agréger, de suivre et d’analyser l’ensemble des KPI du trafic qui est généré par le digital, qu’il s’agisse de leads, de réservations en ligne, ou d’appels téléphoniques. Chaque canal d’acquisition est ainsi valorisé correctement et non pas uniquement au regard du trafic sur le site internet. En effet, nous pouvons grâce au call tracking valoriser les appels téléphoniques générés par l’ensemble des campagnes. Ces derniers sont dix fois plus importants que les bookings en ligne. De plus, cela permet de rendre tangible l’apport de business que représentent les campagnes au quotidien, pour nos agences. En effet, dès que les agents reçoivent un appel, ces derniers sont avertis par un jingle que l’appel provient des campagnes qui passent par Geolid », explique Marie Laloy.

 

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