Pano est un réseau de centres de signalétique spécialisé dans la communication visuelle. L’enseigne se développe en France et à l’international sous forme de concessions, avec un contrat de licence de marque. Elle propose des produits de signalétique comme le lettrage adhésif (déco de vitrine, marquage véhicule, enseigne, banderole…) ou l’impression numérique personnalisable, sur tout support. Les agences s’adressent aux professionnels : commerçants, artisans, collectivités locales, associations, professions libérales…
AC Franchise a interviewé Françoise Bouis, responsable du développement en France.
Quelles sont les particularités de la concession ?
La concession permet une plus grande autonomie et indépendance, tout en bénéficiant des supports du réseau, notamment en matière d’accompagnement. La taille humaine du réseau permet des relations privilégiées avec chaque concessionnaire.
Quelles sont les ambitions pour 2015 ?
En France, nous avons déjà ouvert 4 points de vente depuis le début de l’année, 6 sont prévus très prochainement et avons pour objectif global l’ouverture de 15 à 20 nouvelles agences. Nous visons notamment plusieurs zones comme la région parisienne, la région Centre, la Bretagne, la Normandie, la région Rhône Alpes, et plus généralement toutes les villes à partir de 20 000 habitants. Il existe encore de nombreuses opportunités d’ouverture !
Quelles sont les nouveautés du réseau ?
Début 2015, nous avons complété notre offre pour les concessionnaires. Nous avons créé de nouveaux packs, en complément des packs de base. Les packs sont les solutions clé en main que nous proposons aux concessionnaires, en fonction de leur projet (ville d’implantation, apport personnel…). Après une formation de 3 à 4 semaines du concessionnaire, nous livrons et installons le matériel dans l’agence, qui est opérationnel en une semaine.
Nous offrons aujourd’hui 4 possibilités de créer son agence Pano :
- Le pack Standard : correspond au cœur de métier de Pano : le lettrage adhésif.
- Le pack Premium : lettrage adhésif + impression numérique.
- Le pack Business : s’adresse à des profils de commerciaux qui vont vendre les produits Pano en agence mais vont sous traiter la fabrication et la pose.
- Le pack Starter permet d’intégrer le réseau avec un apport plus limité au départ (pas d’achat de machines par exemple, donc un investissement réduit).
Note : Vérifiez que les offres disponibles dans votre pays sont les mêmes qu’en France. Il y a quelques différences.
Quels sont les principaux atouts du concept Pano ?
D’abord, c’est une rentabilité intéressante, grâce à une marge brute de 80% sur le lettrage adhésif. Le point mort financier est très faible, grâce à des structures légères. Nous avons également un Département Grands Comptes, géré par la tête de réseau, qui permet un volume d’affaires supplémentaire pour les concessionnaires. Nous mettons également en place une communication interne au réseau, avec un intranet complet qui aide les concessionnaires au quotidien (supports administratifs et techniques…)
Et puis Pano est un réseau à taille humaine où les échanges sont privilégiés. C’est un métier passionnant car très varié d’une part vu la diversité des demandes des clients et d’autre part par le métier en lui-même qui offre une partie commerciale et technique.
