Interview de Franck Berthouloux, responsable développement

AC Franchise : Pouvez-vous nous présenter l’activité de votre enseigne et l’originalité du concept ?

Franck Berthouloux : Avis Immobilier est un réseau d’agences immobilières spécialisées dans la transaction de l’ancien vers les particuliers. Notre objectif est la satisfaction du client final, c’est pourquoi nous attachons une importance particulière au suivi des vendeurs comme des acquéreurs. Nous bâtissons notre image autour des valeurs suivantes : professionnalisme, transparence, partage et proximité.
Le concept AVIS Immobilier est bâti sur une culture mutualiste et un mode de management participatif : nos franchisés sont acteurs et à l’origine des décisions de l’enseigne.
Le point fort de notre concept est la performance en terme de CA dégagé : les résultats de nos agences sont parmi les résultats les plus élevés de la profession (CA HT= + 400 000€ après 2 ans d’activité)

ACF : Comment se porte le marché actuellement et comment se situe Avis Immobilier sur ce marché ?

FB : Le marché français des transactions immobilières est assez dynamique : plus de 600 000 transactions sont réalisées chaque année. Avec 210 agences ouvertes, Avis Immobilier est leader sur la moitié Ouest.

ACF : Quels sont vos objectifs de développement aujourd’hui ?

FB : Avis Immobilier est une enseigne qui existe depuis 50 ans et nous avons atteint aujourd’hui un rythme de 50 ouvertures par an. Notre objectif est donc d’atteindre les 300 agences ouvertes pour fin 2008.
Pour atteindre cet objectif, nous avons intensifié notre communication : nous sommes présents dans la presse, sur les sites internet spécialisés tels que ac-franchise.com mais aussi aux salons de la franchise et aux salons des entrepreneurs.
Au niveau de notre organisation au siège, 4 personnes sont chargées du développement du réseau.

ACF : Quel est le profil idéal d’un franchisé Avis Immobilier ?

FB : Nous recherchons avant tout des « managers gagnants », des chefs d’entreprise qui sont à la fois des gestionnaires rigoureux, des commerciaux efficaces, capables de gérer aussi bien leur équipe commerciale que leur centre de profit. Du fait de notre fonctionnement participatif, un franchisé Avis Immobilier doit avoir envie de s’impliquer dans la vie du réseau, participer aux différents groupes de travail afin d’être acteur dans les prises de décision de l’enseigne.

ACF : Quels sont les avantages spécifiques de votre réseau pour un franchisé ?

FB : Tout d’abord, nous l’accompagnons pour la création de son agence : chaque franchisé est accompagné par le même chargé de développement, notamment pour le choix du local, et pour l’établissement des prévisionnels d’exploitation. Ensuite, le franchisé bénéficie d’une formation initiale de 10 semaines (5 semaines de pratique et 5 de théorique) qui sera complétée en continue pendant l’année (pour les collaborateurs en agence notamment). De plus, il dispose d’une assistance juridique, d’outils informatiques, des supports de communications créées par notre service de marketing opérationnel
Chaque franchisé est accompagné avant et après l’ouverture de son agence par l’un des 8 animateurs régionaux qui suivent sur le terrain l’évolution des agences, notamment par le biais d’un audit qui intervient 3 mois après l’ouverture et qui se base sur 180 points de contrôle avec comme seul objectif d’optimiser les performances de l’agence.