Aujourd’hui, la franchise Laforêt compte 700 agences et 4 500 collaborateurs au plus près du terrain. La proximité a en effet toujours été au cœur de l’ADN de l’enseigne. Cette dernière a d’ailleurs toujours été pionnière dans le lancement de nouveaux outils et services numériques permettant de développer de nouvelles formes de proximité, en phase avec son époque.
Laforêt invente de nouvelles formes de proximité !
Pilotant l’un des réseaux les plus importants en France, Laforêt peut, grâce à ses 700 agences, couvrir la majeure partie du territoire. L’enseigne a d’ailleurs renforcé davantage sa présence régionale en ouvrant, en 2021, 56 nouvelles agences.
Et pour offrir à ses clients des agences encore plus accueillantes, Laforêt a mis en place un grand plan d’aménagement, fin 2020. Plus lumineuses, plus élégantes et plus connectées, les nouvelles agences Laforêt favorisent l’échange et la discussion, dans un climat de confiance et de simplicité. Ce relooking a pour but d’apporter encore plus de proximité entre les clients et leurs conseillers immobiliers.
Et parce que Laforêt a toujours eu à cœur de vivre avec son temps, l’enseigne n’hésite pas à investir dans de nouveaux outils de communication :
- Développement, en avril dernier, d’un chatbot sur son site, répondant en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, aux questions des internautes.
- Renforcement de sa présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) dans le but de permettre à ses agences d’exprimer leur créativité et de tisser un lien plus humain et plus personnel avec leurs clients.
- En local, création d’une page Facebook pour chaque agence franchisée, qu’elle gère en direct pour une plus grande proximité.
- Explication de sa vision du marché dans son podcast « L’état des lieux », créé en partenariat avec 20 Minutes. Ce nouveau média a séduit plus de 122 000 auditeurs en quelques mois.
