Charpentier, carreleur, plombier, chauffagiste, peintre…, tous font l’objet d’une rigoureuse sélection. L’enseigne parvient ainsi à orienter ses clients vers artisans sérieux, tous corps de métier.
En fidélisant ses artisans sérieux, illiCO travaux fidélise également ses clients créant un cercle vertueux qui profite à tout le réseau.
Points de contrôle et avis clients
La franchise illiCO travaux accorde une très grande importance à la satisfaction de ses clients. Satisfaction qu’elle parvient à atteindre en s’associant à des artisans motivés et sérieux.
Pour ce faire, l’enseigne constitue un dossier complet, comportant entre autres, une description détaillée de sa structure (effectif, qualifications, expériences,…), une attestation d’assurance, un justificatif de son immatriculation (kbis ou carte d’artisan), la dernière liasse fiscale afin de valider sa solvabilité… avant de référencer un artisan. Plus de 20 points de contrôle sont ainsi observés.
A la clé, une relation solide entre illiCO travaux et des partenaires de choix partageant son sens du service client et ses valeurs. Les artisans sélectionnés peuvent compter sur l’enseigne en tant qu’apporteur d’affaires régulier.
Une fois référencés, les artisans continuent à prouver leur efficacité et leur mérite à travers les évaluations des clients. Evaluations qui sont recueillies par Avis Vérifiés, un tiers de confiance qui garantit l’authenticité des avis en ligne.
illiCO travaux va plus loin dans sa démarche de transparence en communiquant au client les avis d’autres clients ayant déjà fait appel à l’artisan local et ce avant toute signature de devis.
