La franchise Envia Cuisines place la satisfaction client au cœur de sa stratégie commerciale. Elle s’engage à lui faciliter la réalisation de son projet de cuisine tout en lui garantissant qualité du produit et du service. Ne laissant rien au hasard, le concept Envia Cuisines se soucie également de l’impact de l’entreprise sur l’environnement.
Une enseigne engagée pour la satisfaction du client
Envia Cuisines veille à répondre efficacement aux attentes de chaque client. L’enseigne s’engage alors à proposer une approche simple et facile de la réalisation de leur cuisine. Cette force d’adaptabilité est l’une des clés de réussite du réseau Envia Cuisines.
La marque tient aussi son succès de la qualité du service proposé à sa clientèle. Ses intervenants veillent à établir des relations solides avec leurs clients. Dans une ambiance chaleureuse et conviviale, le concepteur-vendeur s’investit pleinement dans l’accompagnement du client. Il n’hésite pas à lui apporter tous les conseils d’expert dont il a besoin pour concevoir et mener au mieux son projet. Il a également pour mission d’aider le client à se projeter dans sa future cuisine en lui présentant un modèle en photoréalisme 3D.
Pour plus de performance, Envia Cuisines propose des solutions à la carte d’ameublement et d’équipement de cuisines ou encore de services (livraison, installation…). Le client a la liberté de faire les choses simplement. Il peut par exemple faire appel à Envia Cuisines pour installer sa nouvelle cuisine, ou bien décider de le faire par ses propres moyens.
Envia Cuisines mise sur la qualité du produit pour garantir la satisfaction de ses clients. Ces derniers sont certains d’avoir des meubles solides et 100 % montés en usine. Pour ce faire, Envia Cuisines s’engage à bien choisir ses partenaires.
Un engagement envers les générations futures
Les engagements ne se limitent pas à la satisfaction client. Ils touchent aussi l’environnement. Dans une approche de durabilité et de préservation des ressources pour les générations futures, Envia Cuisines collabore avec des partenaires qui partagent les mêmes valeurs d’éco-responsabilité.
« Nous commercialisons des cuisines fabriquées avec la certification PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes). Cette certification assure l’identification du bois dans les étapes successives de la transformation et de la distribution, depuis la forêt jusqu’à votre achat. Cela participe à la gestion durable des forêts. »
