Malgré la grande diversité des réponses, 81.4 % considèrent que ces attentes ont été satisfaites. Ceci explique sans doute en partie le nombre élevé de franchisés exploitant plusieurs agences. Parmi les qualités qu’ils reconnaissent à leur franchiseur, ils citent notamment une : «très bonne communication audiovisuelle à l’échelon national, bonne représentation géographique des agences en France. ». Il est vrai qu’avec environ 300 agences dont plus de la moitié en franchise, Rent a Car dispose d’une excellente couverture nationale.
