Le Chapitre 3 de la 19ème édition de l’enquête annuelle de la Franchise Banque Populaire vient d’être publié. Il est intitulé : « La franchise, l’entrepreneuriat qui a du sens ». Ce chapitre a révélé que les français étaient attentifs à la dimension éco-responsable de leurs achats et ce malgré le contexte inflationniste actuel. De leurs côtés, les franchiseurs ont bien compris l’enjeu et sont, selon l’enquête, 77 % a proposer une offre éco-responsable.
Un intérêt grandissant pour les produits éco-responsable
Malgré la période actuelle marquée par un contexte inflationniste, les français ne sont pas moins soucieux de la dimension éco-responsable de leurs achats. On peut constater cette tendance de fond à plusieurs niveaux :
- 73 % des français effectuent régulièrement leurs achats dans les commerces de proximité.
- 66 % (+ 3 pts en 1 an) privilégient de plus en plus les enseignes qui soutiennent la production locale.
- 48 % achètent régulièrement des produits bio ou éco-responsables et 44 % achètent des produits et services proposés par des enseignes responsables sur le plan environnemental et social.
- 38 % achètent régulièrement des articles de seconde main.
L’enquête a d’ailleurs révélé que près de 9 français sur 10 (85 %) voudraient que leurs commerçants soient activement engagés en faveur de l’éco-responsabilité.
Ces attentes se font bien ressentir chez les franchisés qui sont 59 % à constater que leurs clients veulent donner davantage de sens à leur consommation.
55 % des franchisés pensent qu’il existe une attente plus forte de leurs clients en faveur des produits éco-responsables alors que 42 % d’entre eux remarquent que l’intérêt des clients pour les matières premières et la manière dont les produits sont fabriqués est grandissant.
Des franchiseurs à l’écoute des attentes de leurs clients
Conscients de cet intérêt grandissant des consommateurs, près de 8 franchiseurs sur 10 (77 %) proposent désormais une offre éco-responsable et 9 franchiseurs sur 10 (93 %) pensent qu’il est important de développer ou renforcer leur offre dans ce domaine. 94 % des franchiseurs comptent d’ailleurs aider leurs franchisés à promouvoir ces nouvelles offres.
L’enquête a aussi constaté qu’une grande partie des franchiseurs étaient investis dans des actions en faveur du développement durable :
- 82 % se montrent volontaires pour économiser l’énergie au sein du réseau.
- 67 % veulent donner la priorité aux fournisseurs et fabricants français.
- 62 % souhaitent privilégier les circuits courts.
Des franchisés qui se soucient du bien-être de leurs salariés
Pour preuve que les franchisés accordent une grande importance aux sujets d’éthique, la déontologie et la politique RSE du franchiseur font partie de leurs critères pour choisir un réseau. En effet, avant de rejoindre une enseigne, 65 % s’intéressent à la déontologie du réseau et 43 % à la politique RSE (+ 5 pts en un an).
Par ailleurs, étant donné que 57 % des franchisés ont créé au moins 1 emploi au cours des 12 derniers mois (+ 4 pts par rapport à l’an dernier), la franchise constitue également un acteur majeur de l’économie locale. Pour 66 % des franchisés d’ailleurs, le recrutement et la fidélisation des salariés constituent leur préoccupation majeure.
Dans cette perspective, 95 % des franchisés prennent des mesures contribuant au bien-être des salariés :
- 88 % prennent davantage en compte les attentes de leurs salariés.
- 82 % leur offrent de meilleures conditions de travail, d’ambiance ou d’horaires.
- 77 % proposent une meilleure formation.
- 2/3 agissent également sur la hausse des salaires.
Des franchiseurs et des franchisés engagés pour la sobriété énergétique
L’enquête a aussi constaté que les franchisés accordent une grande importance à la sobriété énergétique :
- 85 % ont sensibilisé ou l’intention de sensibiliser leurs salariés aux économies d’énergie.
- 76 % diminuent le chauffage ou la climatisation et font attention à l’éclairage.
- 69 % modifient certains process afin de consommer moins.
- 62 % réalisent des travaux de rénovation énergétique.
Dans cette mission, les franchisés peuvent compter sur l’accompagnement de leurs franchiseurs qui s’investissent dans le développement durable. Plus de 9 franchiseurs sur 10 pensent qu’il est important de s’engager en faveur de la protection de l’environnement (95 %), du développement économique local (93 %) et de la défense des causes de société (94 %).
Découvrez aussi les 2ers chapitres de la 19ème édition de l’enquête annuelle de la franchise :
Chapitre 1 : Le modèle de la franchise attire les entrepreneurs
Chapitre 2 : La dynamique des réseaux contribue à améliorer la résilience de la franchise
