d.PRO obtient une note de satisfaction franchisé de 4.1/5

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  • Créé le : 10/05/2019
  • Modifé le : 10/05/2019

L’indicateur de la Franchise, Organisme Indépendant d’Audit de Satisfaction des Réseaux, a mené l’enquête auprès du réseau de franchise d.PRO pour auditer la satisfaction des franchisés. L’enseigne a obtenu la note globale de 4.1/5.

 

100 % des franchisés participants trouvent que d.PRO est un bon franchiseur !

97 % des adhérents du réseau d.PRO, réseau de diagnostic immobilier, ont participé à l’audit de satisfaction des franchisés, effectué par L’indicateur de la Franchise, le 2ème effectué par celui-ci. Depuis le 1er audit réalisé en 2016, d.PRO a connu une progression importante, passant de 19 à 29 franchisés.

A l’issue de l’enquête 2019, la note de 4.2/5 a été accordée dans le cadre du lancement et de la réussite des franchisés, même note pour la question de la recommandation de d.PRO.

Le réseau a aussi obtenu la superbe note de 4.4/5 pour la volonté de re-signature chez la franchise.

Enfin à la question d.PRO est-il un bon franchiseur, les franchisés ont répondu oui, ce qui permet à l’enseigne d’obtenir la note de 5/5.

 

Lors de cette enquête, voici également quelques verbatims qui ont été tirés sur les qualités du franchiseur:

  • « Disponibilité et bonne ambiance, sens du développement, réseau positif ».
  • « Qualité d’écoute, disponibilité et compétences de l’équipe ».
  • « Formations, appels d’offre et développement du réseau ».
  • « Professionnalisme, sincérité et humanité ».
  • « Fait l’effort de développer des outils de communications pour se démarquer des concurrents ».
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