L’indicateur de la Franchise, Organisme Indépendant d’Audit de Satisfaction des Réseaux, a mené l’enquête auprès du réseau de franchise d.PRO pour auditer la satisfaction des franchisés. L’enseigne a obtenu la note globale de 4.1/5.
100 % des franchisés participants trouvent que d.PRO est un bon franchiseur !
97 % des adhérents du réseau d.PRO, réseau de diagnostic immobilier, ont participé à l’audit de satisfaction des franchisés, effectué par L’indicateur de la Franchise, le 2ème effectué par celui-ci. Depuis le 1er audit réalisé en 2016, d.PRO a connu une progression importante, passant de 19 à 29 franchisés.
A l’issue de l’enquête 2019, la note de 4.2/5 a été accordée dans le cadre du lancement et de la réussite des franchisés, même note pour la question de la recommandation de d.PRO.
Le réseau a aussi obtenu la superbe note de 4.4/5 pour la volonté de re-signature chez la franchise.
Enfin à la question d.PRO est-il un bon franchiseur, les franchisés ont répondu oui, ce qui permet à l’enseigne d’obtenir la note de 5/5.
Lors de cette enquête, voici également quelques verbatims qui ont été tirés sur les qualités du franchiseur:
- « Disponibilité et bonne ambiance, sens du développement, réseau positif ».
- « Qualité d’écoute, disponibilité et compétences de l’équipe ».
- « Formations, appels d’offre et développement du réseau ».
- « Professionnalisme, sincérité et humanité ».
- « Fait l’effort de développer des outils de communications pour se démarquer des concurrents ».
