L’année 2010 a été celle de la rénovation de la totalité de son parc pour créer un réseau homogène et 2011 sera celle de l’expansion avec 25 ouvertures au programme. Le positionnement de Balladins s’est recentré sur le confort et l’accueil des clients avec des aménagements technologiques comme le Wi-Fi et les écrans plats dans des chambres relookées pour se sentir « comme à la maison » . La franchise s’adresse aussi bien aux entreprises dans le cadre de déplacement professionnels mais aussi pour des séminaires. Le week end, place aux familles et aux groupes sportifs en compétition dans la région. Avec le programme Pass’sport, la plupart des hôtels du réseau les Balladins propose une gamme complètes de prestations de service y compris le « menu sportif » : formule de restauration décalée, panier repas et chambres à disposition pour le repos avant l’effort.
Des outils de communication soutiennent la nouvelle identité de la marque Balladins : un guide 2010-2011 avec une charte graphique modernisée et le lancement d’un programme fidélité. Ces actions veulent traduire la volonté de l’enseigne d’être une chaine incontournable sur le marché de l’hôtellerie moyenne gamme en affirmant son image de proximité et d’adaptabilité à tous les profils de clientèle.
