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Déjà bien implanté en France grâce à un réseau de 225 magasins succursalistes, la franchise Darty ouvre son premier magasin franchisé en Vendée, dans la ville de Challans. La franchise veut conquérir les 30% de consommateurs français qui se trouvent loin des magasins succursalistes de la chaîne.
Un nouveau concept pour une meilleure offre
Le nouvel espace commercial franchisé bénéficie d’une superficie de 700 m² et propose une large gamme de produits, d’accessoires et de services relatifs à l’électroménager. Le magasin propose en outre des prestations en termes d’imagerie, de multimédia et de téléphonie.
11 salariés conseillent le consommateur, l’assistent dans son choix et l’informe sur les différentes prix et services proposés par la franchise Darty. Le nouveau magasin comporte :
- Un espace pour la téléphonie mobile ainsi qu’une zone wifi
- Une large gamme de PC portables et de tablettes numériques de grandes marques
- Plusieurs espaces dédiés aux services tels que l’espace Click & Collect pour les clients internautes, l’espace de service après vente pour la réparation des articles ou l’espace « eco collecte » destiné à accueillir les petits électroménagers, les téléphones portables, les piles et les batteries usagés.
- Une exposition en "libre touché" afin de permettre aux consommateurs de tester le produit.
Perspectives de l’enseigne
Avec plus de 12.000 articles, un service après vente et d’une organisation logistique importante, les magasins Darty revendiquent leur savoir-faire sur le marché de l’électroménager domestique. Ce sont ces compétences que l’enseigne cherche à partager en faisant appel à des partenaires en franchise. L'enseigne annonce l’ouverture d’autres points de vente, dont un en Bretagne du Nord, un en Aquitaine et un autre magasin en Bourgogne. Darty prendra en charge, pendant toute une année, la formation des nouveaux franchisés. Ils seront accompagnés par des équipes de vente afin de garantir une écoute et un service de qualité.
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