Aujourd’hui, un grand nombre de personnes âgées refuse l’idée d’intégrer une maison de retraite malgré un début de dépendance ou des difficultés de locomotion. Consciente de cette réalité, Catherine Dorange a fondé la franchise CAPVIE France pour répondre aux besoins croissants de cette population vieillissante.
L’enseigne apporte donc des solutions adaptées et personnalisées à chacun de ses clients. A l’écoute de sa clientèle, la franchise CAPVIE France a développé une gamme complète de services à des prix compétitifs. La toilette, la préparation des repas, la garde de nuit ou 24/24h, la réalisation de courses diverses ou encore les démarches administratives, autant de tâches qui sont prises en charge par des assistantes de vie expérimentées et rigoureusement sélectionnées par l’enseigne.
L’assistante de vie qui est affectée au client devient son interlocutrice privilégiée et l’accompagne dans tous les actes essentiels de la vie quotidienne. Une relation de confiance et de proximité s’établit alors. Dans un souci d’amélioration constante des prestations, les agences dressent tous les mois, un bilan de satisfaction avec chacun de leurs clients.
Aujourd’hui,Le réseau Capvie France compte 23 franchisés déployés sur le territoire national et vient tout juste d’inaugurer une deuxième agence à Bordeaux. Elle souhaite procéder à l’ouverture de quinze nouvelles unités en 2008. Des agences CAPVIE France devraient prochainement ouvrir leurs portes à Tours, Longjumeau, Bayonne, La Rochelle, La Baule, Saint-Nazaire, Boulogne sur Mer et Troyes.
Par ailleurs, une démarche de certification qualité de l’ensemble des agences est actuellement menée au sein du réseau. A terme, chaque unité CAPVIE France sera certifiée AFNOR 5056 (la norme qualité pour le secteur des services à la personne).
