L’enseigne Autour de Bébé annonce le lancement d’un nouveau concept magasin, pensé pour répondre aux 3 axes de son nouveau positionnement sur lequel elle travaille depuis plus d’un an: l’expertise, la proximité client et la modernité.
Nouveau concept ADBB Autour de Bébé
Le réseau Autour de Bébé veut se positionner sur ces valeurs fondamentales:
L’EXPERTISE:
- La qualité de conseil de ses vendeurs, la qualité de la construction de ses gammes, la qualité des produits proposés (y compris la MDD)
- Une identification claire de ses vendeurs dans le magasin, ainsi que par des formations produits et métiers leurs permettant de répondre à toutes les problématiques des consommateurs
- Une forte mise en avant dans le magasin, via des espaces dédiés et centraux, de services à valeur ajoutée proposés aux consommateurs (liste de naissance, carte cadeau, logiciel de chambre 3D (dossier de presse à venir), accompagnement à l’installation des sièges auto)
Autour de Bébé offre, par ailleurs, un nouveau service, la carte cadeau:
- Valable dans tous les magasins du réseau
- Utilisable en une ou plusieurs fois dans n’importe quel magasin du réseau
- Disponible dans les magasins participants au programme carte cadeau début avril 2017
Forte présence et mise en avant avec des box ouverts et colorés pour plus d’impact
LA PROXIMITE:
- Valoriser plus fortement le fait qu’Autour de Bébé est un réseau d’indépendants, proches et soucieux de leurs clients
- Proposer dans ses magasins des moments de convivialité pour développer une vraie proximité relationnelle avec ses consommateurs et les fidéliser (espace dédié aux ateliers).
- Une clarification de son discours et de son merchandising via un parcours client mieux identifié, une théâtralisation de l’offre et un balisage clair
- Etre accessible 24h/24 par le biais de tous les canaux
L’espace dédié aux ateliers est un espace modulable servant aussi à la mise en avant du logiciel de conception de chambre 3D.
Il a été mis en place afin de créer des moments d’échange et de partage entre les marques et les consommateurs autour d’ateliers photo, portage, nutrition, sécurité, …
Autour de Bébé veut rendre l’offre plus lisible
LA MODERNITE:
Le réseau Autour de Bébé voulait absolument moderniser son identité et l’image que ses magasins renvoient.
Selon la dernière étude consommateurs réalisée par l’enseigne auprès de 500 consommatrices, toutes les enseignes de puéricultures sont considérées comme interchangeables, avec des codes vieillots et peu différenciés.
Il était donc primordial de trouver le moyen d’émerger, affirme le réseau. Pour cela, Autour de Bébé a complètement revu son logo, ses enseignes et sa charte graphique (déclinée en magasin et en communication). Aujourd’hui, 40 % de son réseau a déjà adopté la nouvelle enseigne et d’ici fin 2017, l’intégralité du réseau sera sous adbb autour de bébé.
L’enseigne aurait également décidé de mettre en avant des familles jusque-là peu travaillées en puériculture comme par exemple la décoration en dédiant un espace complet à ces produits dans ses magasins.
Autour de Bébé veut aussi encourager et accompagner les évolutions des comportements de consommation de ses clients en se renforçant sur les sujets de l’omni canal, au service du client mais aussi au service de la performance de ses magasins (Click & collect, logiciel de chambre 3D, consultation des listes de naissance en magasin, borne de jeux pour les petits).
Espace important dédié à la décoration: espace en lien avec la chambre par son implantation dans le magasin, mais de forme rupturiste (gondoles bois en 1/2 cercle) afin de le mettre en avant dans le magasin.
A propos de l’enseigne Autour de Bébé
Autour de Bébé est un réseau de 123 magasins spécialisés en puériculture en France. L’enseigne veut offrir ce qu’il y a de mieux, au meilleur prix, toute l’année et sur toute la France et DOM TOM. Elle affirme proposer toute l’année un large choix de produits de puériculture de grandes marques, ainsi que de nombreux produits sous la marque Babybus, une de ses marques propres créée en 1998.
