Dans un contexte complexe et difficile, marqué par la crise sanitaire du covid-19, la Fédération des Réseaux Européens de Partenariat et de Franchise a organisé la 33e cérémonie du concours des « Meilleurs Franchisés & Partenaires de France ». Pour cette édition 2020, l’IREF a mis à l’honneur 57 lauréats, représentant 41 enseignes.
Une 33e cérémonie qui récompense l’adaptabilité des réseaux en 2020
La Fédération des Réseaux Européens de Partenariat et de Franchise a lancé le concours des « Meilleurs Franchisés & Partenaires de France » en 1987 sous le haut patronage du Ministère du Commerce et de l’Artisanat. Il récompense les franchisés ou partenaires indépendants selon certains critères : leur performance économique, la participation à la vie du réseau, la communication, l’insertion dans l’environnement local, l’attitude à l’égard des consommateurs, le dynamisme et l’expansion de l’entreprise.
Pour cette 33e cérémonie, placée sous le haut parrainage de Monsieur Bruno Le Maire, Ministre de l’Économie et des Finances, l’IREF a récompensé 57 lauréats, représentant 41 enseignes. Présidé par Michel Kahn, Président de l’IREF, et présenté par Emmanuel Lechypre, l’événement s’est déroulé le 17 décembre 2020, dans les studios de BFM Business. Il a réuni des grands noms du commerce organisé indépendant et associé (franchise, partenariat, coopérative, concession, licence de marque, commission-affiliation…). Alain Afflelou, Président fondateur du groupe Alain Afflelou, a été élu Président du grand prix IREF « Jean-Paul Clément ».
Cette année, en raison de la crise sanitaire ayant impacté l’économie des réseaux, les critères habituels de sélection ont été exceptionnellement modifiés. La cérémonie était axée sur quatre thèmes : Action Citoyenne et Solidaire, Développement Commercial et Économique, Management, Transformation Digitale.
Covid oblige, l’IREF a innové et réinventé cet événement en proposant un RDV phygital à suivre en live sur les réseaux sociaux. Cette cérémonie a également été l’occasion de découvrir les lauréats du « Grand Prix du Public de la Satisfaction Client » désignés par le public à l’occasion d’un vote qui a rassemblé plus de 6 000 votants :
- Temporis
- Boulangerie Ange
GRANDS PRIX IREF
- Grand prix personnalité de l’année de la grande distribution LIDL – Michel BIERO (94)
- Grand prix de la franchise française maison de la literie – Pierre ELMALEK (92)
- Grand prix personnalité de l’année du service à la personne Shiva – Maxime AIAICH (75)
- Grand prix lauréat de la décennie Vertikal – Kevin et Christian BADIA (31)
- Grand prix meilleur réseau pharmacie groupe univers pharmacie – Daniel BUCHINGER (68)
- Grand prix de l’excellence managériale Alain Afflelou – Eric AFFLELOU (33)
- Grand prix du commerce coopératif Krys – Magali RETHORE (34)
- Grand prix de l’ancrage territorial Guinot/Mary Cohr – Edouard FALGUIERES, Monica DAVID et Léa DIONNEAU (78) et(44)
- Grand prix du concept d’excellence Rnpc groupe éthique et sante – Rémy LEGRAND (13), Fanny SOLEIL, Simon GUIGUI & Martine CALABRESE, Virginie PENSALFINI (13) (06) (30)
- Grand prix de l’innovation digitale Avenir Rénovations – Mickaël DI LUCA (77)
- Grand prix meilleurs franchises de france enseigne Pitaya – Olivier GERARDIN & Elisabeth GAD – (33) (75)
GRANDS PRIX SPÉCIAUX DU JURY IREF
- Grand prix meilleure gestion de crise Louvre hôtels group – Pierre-Frédéric ROULOT (92)
- Grand prix de la progression économique Mary Cohr – Aurélie MARECHAL (66)
GRANDS PRIX SPÉCIAUX DU JURY IREF
- Grand prix spécial du jury satisfaction client mobilier de France – JULIAN MAGRIS (64)
- Prix spécial du jury du concept européen 5 to go – Radu Nicolae SAVOPOL – Bucarest/Roumanie
PRIX D’EXCELLENCE DE L’IREF
- Prix d’excellence du service à la clientèle Ixina – Patricia et Frédéric COLIN (66)
- Prix d’excellence de l’agilité digitale cuisines références – Cédric FONTANEAU (33)
- Prix d’excellence de la relation digitale Cuisine Plus – Maxime PLAZA (78)
- Prix d’excellence de la fidélisation client Dal’alu – Christophe VEDRENNE (87)
- Prix d’excellence du partenariat en réseau Rainbow – Heidi et Tharcisse HORN (67)
- Prix d’excellence du coaching d’entreprise Vakom – Grégory MASSIGNAC & Charlotte NICAISE – (38) (80)
- Prix d’excellence de la proximité humaine O2 Care Services – Anne BRABANT & Xavier CHESNEAU & Stéphanie TAUPIN – (85) (72)
- Prix D’excellence Du Management Temporis – Laurence POTTIER-CAUDRON (31)
- Prix d’excellence de l’action collaborative client Vival – Nadège OLIGO & Armand GOMES (13)
- Prix d’excellence de l’entreprise citoyenne entendre – Claude GAGNEUX (21)
PRIX D’HONNEUR DE L’IREF
- Prix d’honneur de l’innovation commerciale dynamite games – Arnaud SELLIER – (85)
- Prix d’honneur de l’agilité commerciale l’agence automobiliere – Christophe WINKELMULLER – (68)
- Prix d’honneur de la transformation digitale Spar – Fabrice ROZIER, Guillaume BAERT & Hervé CATARELLI – (44) (36) (63)
- Prix d’honneur de la proximité Vival – Sébastien TABACZINSKI, Marie-Agnès BOURDIER & Alexandre FALCONNET – (83) (69) (83)
- Prix d’honneur des RH Aquila RH – Aurore MICHON – (44)
- Prix d’honneur de l’economie locale Carrefour Market – Nathalie & Sébastien ROULENDES, Natacha & Yannick ARDOUIN, Frédérique & Guillaume MORTREUIL – (42) (13) (33)
- Prix d’honneur de la RSE – VIVAL – Rémi BONNET – (87)
PRIX MEILLEURS FRANCHISES ET PARTENAIRES DE FRANCE
- Prix de l’agilité conceptuelle Esthetic Center – Caroline NGUYEN TUTU, Sandra RENAUT – (47) (13)
- Prix du service à la clientèle boulangerie Ange – François BULTEL – (13)
- Prix de l’innovation managériale dietplus – Maryline HEURET – (31)
- Prix du coaching réseau Velicious Burger – Elena & Cédric MINCATO – (67)
- Prix de la communication l’Appart Fitness – Georges GAUDILLOT – (69)
- Prix de l’excellence commerciale Casino Shop – Stéphanie HABERER – (50)
- Prix de la responsabilité environnementale Green Tukky – Eric LAMARENS – (33)
- Prix de l’innovation action solidaire Age D’or Services – Sylvaine CARCANO – (49)
- Prix De L’innovation RSE Cosmeticar – Alban BORG – (34)
- Prix de l’engagement citoyen Basilic & Co – Laurent BASSI – (26)
- Prix de l’exemplarité environnementale Activ’expertise – Théo BELLUSSI – (38)
