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Les caractéristiques
N/C
25 000 €
500 000 €
N/C
16
1988
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de VAN MARCKE sur tout le territoire en un clin d'oeil.
D’origine belge, la franchise Van Marcke est née en 1929 à Courtrai. L’enseigne est spécialisée dans la commercialisation B2B de produits sanitaire, chauffage, climatisation, énergies renouvelables et ventilation. Les magasins disposent d’une large palette de produits disponibles en libre-service. Même si 90% de la clientèle est composée par des installateurs professionnels, l’enseigne s’adresse aussi aux particuliers. C’est en 1988 dans le département des Hauts-de-France que la marque investit le marché français.
la franchise Van Marcke, c’est :
- Un stock magasin de plus 3 000 produits, 35 000 articles accessibles depuis la plateforme logistique et livrés en maximum 48h en magasin ;
- Plus de 150 000 références disponibles sur catalogue ;
- Des produits qui peuvent être commandés sur le site web et retirés en magasin ;
- Une ouverture dès 7h30 du matin non-stop ;
- Une équipe magasin conviviale composée de conseillers de vente experts dans leur domaine.
Les atouts du réseau
- Une plateforme logistique puissante et ultra moderne de 80 000 m2, productrice d’électricité verte ;
- Une centrale d’achat et de référencement regroupant plus de 800 fournisseurs
Note globale
4,6
(30 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 671 enseignes)
Résumé des avis positifs
"agréable"
"professionnel"
"efficace"
"aimable"
"attentif"
Personnel très agréable et à l'écoute, service professionnel et efficace. Gestion flexible des retours en cas d'erreur. Accompagnement empathique dans les moments difficiles.
Résumé des avis négatifs
"limité"
"insuffisant"
"décevant"
"problématique"
"insatisfaisant"
Quelques avis sans commentaire détaillé limitent l'analyse des axes d'amélioration spécifiques.
Excellence du service client avec une satisfaction quasi-unanime. La qualité relationnelle et le professionnalisme sont les piliers de cette performance exceptionnelle.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les actus
il y a 4 ans
L’enseigne Van Marcke lance son concept en franchise
Afin d’intensifier son déploiement en France, Van Marcke, enseigne de distribution B2B de sanitaire, chauffage, climatisation et ventilation, ouvre son concept à la franchise. A la conquête du territoire Créée en 1929 à Courtai, la marque belge Van Marcke s’implante pour la première fois sur le marché français en 1988… Read More
Les franchisés de VAN MARCKE prennent la parole
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