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Les caractéristiques
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65
1978
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de TRUFFAUT sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Spécialiste du jardin, des animaux et de la maison, le premier magasin Truffaut a vu le jour en 1897 sous l’initiative de Georges Truffaut. On trouve dans les magasins Truffaut des plantes d’intérieures / d’extérieures, du mobilier de jardin, l’outillage nécessaire pour aménager son extérieur et également un rayon animalerie. Les magasins Truffaut proposent une large palette de services à ses clients : Livraison en 2H, Click and Collect, Garantie Végétale… tout est pensé pour simplifier, prévoir et satisfaire le client.
Note globale
4,5
(1 010 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 585 enseignes)
Résumé des avis positifs
"agréable"
"magnifique"
"diversifié"
"accueillant"
"sympathique"
Clients apprécient la diversité des produits, les belles décorations de Noël, la qualité des plantes, le personnel compétent et disponible, et l'ambiance chaleureuse des magasins.
Résumé des avis négatifs
"cher"
"défectueux"
"sale"
"lent"
"inadmissible"
Prix élevés critiqués, problèmes de propreté dans l'animalerie, manque de personnel, délais de réponse SAV, et qualité variable de certains produits.
Excellent niveau de satisfaction reflétant la qualité des produits et l'expérience client globalement positive malgré quelques axes d'amélioration sur les prix et le service.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de TRUFFAUT prennent la parole
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