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Les caractéristiques
75 000 €
N/C
N/C
N/C
160
1999
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de SWAROVSKI sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Le réseau Swarovski est spécialisé dans la vente d’objets en cristal et de bijoux. Swarovski a été créée en 1987 par Daniel Swarovski. Grâce a son savoir-faire de la taille du cristal, la marque Swarovski est devenue devenue une enseigne mondiale de bijoux et d’accessoires en cristal taillé. Dirigée aujourd’hui par la 5ème génération Swarovski, l’enseigne poursuit son expansion en France et à l’international.
Note globale
4,2
(6 560 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 524 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnelle"
"accueillante"
"agréable"
"souriante"
"attentionnée"
Équipes chaleureuses et professionnelles offrant conseils personnalisés et service attentionné. Clients apprécient l'écoute, la patience et l'expertise des vendeurs. Ambiance accueillante et produits de qualité.
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"incompétente"
"irrespectueuse"
"décevante"
"inappropriée"
Accueil parfois froid ou hautain. Problèmes de remboursement et politique commerciale rigide. Manque de professionnalisme ponctuel et attitudes condescendantes rapportées dans certaines boutiques.
Score solide reflétant une satisfaction majoritaire. Axes d'amélioration : harmoniser l'accueil et assouplir les politiques de retour pour renforcer la confiance client.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les actus
il y a 11 ans
Le nouveau concept architectural de Swarovski
Forte d’un réseau de 160 boutiques et d’un réseau de distribution composé de près de 500 points de vente multimarques, l’enseigne Swarovski marque sa présence dans la capitale française. Elle inaugure un pop-up store et rouvre deux boutiques suite à la refonte du concept architectural au cours… Read More
Les franchisés de SWAROVSKI prennent la parole
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