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Les caractéristiques
10 000 €
N/C
10 000 €
200 000 €
35
2006
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de SOUS MON TOIT sur tout le territoire en un clin d'oeil.
La franchise Sous Mon Toit a ouvert sa première agence en 2006. A l’origine, elle était spécialisée dans la garde d’enfant à domicile. Aujourd’hui, elle étoffe son offre et propose des prestations de ménage, de repassage, un service d’accompagnement des personnes handicapées et d’aide aux seniors.
Fonctionnement de l’enseigne
La franchise Sous Mon Toit s’engage a mettre au service de ses clients des intervenants de qualité qui sont recrutés rigoureusement et formés par l’enseigne. La satisfaction du client étant la priorité de l’enseigne, elle explique posséder L’AGRÉMENT QUALITÉ délivré par l’état qui lui permet d’intervenir auprès des publics fragiles. Faites aussi connaissance avec les réseaux de franchise d’aide à domicile qui recrutent
Note globale
4
(504 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 430 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnelle"
"compétente"
"sympathique"
"efficace"
"satisfait"
Équipes techniques compétentes et sympathiques, installations solaires performantes, commerciaux disponibles et à l'écoute (Marion, Nathanael), interventions rapides et professionnelles, bon accompagnement client.
Résumé des avis négatifs
"incompétent"
"défaillant"
"défectueux"
"insatisfaisant"
"décevant"
SAV défaillant avec pannes récurrentes sur pompes à chaleur et batteries, délais de résolution très longs, clients sans chauffage pendant des mois, problèmes administratifs non résolus, suivi après-vente inexistant.
Score modéré reflétant une forte satisfaction sur les panneaux solaires mais une insatisfaction majeure sur le SAV et la fiabilité des équipements thermiques, nécessitant une amélioration urgente du service après-vente.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de SOUS MON TOIT prennent la parole
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