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Les caractéristiques
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PharmaVie est un réseau d’experts en santé et en vie. Les pharmaciens apportent des conseils et des services pour accompagner leurs patients. Certifié ISO 9001 pour l’accompagnement des pharmacies dans la démarche de certification, PharmaVie s’engage dans la qualité avec les officines de son réseau.
Pharmavie en chiffres
- 600 pharmacie en France
- 6 000 préparateurs et conseillers à l’écoute des clients
- 2 000 pharmaciens experts dans leur domaine
- 300 000 clients chaque jour
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Pour les officines existantes, PharmaVie est synonyme de puissance d’achat collective, de visibilité accrue auprès des consommateurs, d’un accès à de nombreux services et des meilleures conditions commerciales auprès des laboratoires.
Note globale
4
(84 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 515 enseignes)
Résumé des avis positifs
"souriant"
"professionnel"
"bienveillant"
"agréable"
"sympathique"
Équipe accueillante et souriante, personnel à l'écoute et de bon conseil, professionnalisme apprécié, atmosphère chaleureuse et bienveillante, service arrangeant en cas d'urgence
Résumé des avis négatifs
"agressive"
"arrogante"
"décevante"
"inappropriée"
"incorrecte"
Problèmes de joignabilité téléphonique, comportements agressifs de certains livreurs, refus d'avancer des médicaments, difficultés de règlement avec prestataires
Score positif reflétant une satisfaction majoritaire des clients, avec une base fidèle appréciant le service malgré quelques incidents isolés nécessitant vigilance
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de PHARMAVIE prennent la parole
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