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Les caractéristiques
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2008
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de Libelia sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Adossée au Groupe Zephyr, qui regroupe les enseignes Senior Compagnie, SynergieMed et Free Dom, la marque Libelia propose un service de transport accompagné adapté aux personnes fragilisées, pour rompre l’isolement social et ralentir la perte d’autonomie.
Fonctionnement de l’enseigne Libelia
La première prise de contact consiste à définir définir les besoins avec le client et sa famille. L’agence Libelia réalise par la suite une évaluation de la situation (niveau d’autonomie, environnement social et familial, points de vigilance…) afin de fixer les modalités de prise en charge les plus adaptées. Les agences Libelia sont à l’écoute de leurs clients afin de leur proposer les meilleures prestations qui correspondent à leur situation. Elles sont en contact avec les chauffeurs-accompagnateurs afin de communiquer les informations en temps réel aux différentes parties concernées : aidants familiaux, centres d’accueil de jour, médecins etc…
Les franchisés de Libelia prennent la parole
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