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Les caractéristiques
75 000 €
N/C
75 000 €
760 000 €
210
1985
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de EXPERT sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Créée en 1967, EXPERT est une enseigne qui fait partie du groupe EX&CO depuis 2007. Issu du rapprochement des 2 centrales des enseignes EXPERT et CONNEXION, la coopérative spécialisée dans l’électroménager, hifi, son. EX&CO regroupe 300 magasins sur les 2 enseignes. Pour plus d’informations, nous vous invitons à découvrir les réseaux de franchise de commerce spécialisé.
Note globale
4,4
(955 avis)
Les données de comparaison sectorielle ne sont pas disponibles.
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"sympathique"
"efficace"
"réactif"
"accueillant"
Clients satisfaits du professionnalisme, de l'accueil chaleureux et de la réactivité des équipes. Service après-vente apprécié, conseils personnalisés et suivi de qualité.
Résumé des avis négatifs
"décevant"
"incompétent"
"désagréable"
"lent"
"malhonnête"
Problèmes de livraison, promesses non tenues, SAV défaillant dans certains cas. Prix de rachat jugés trop bas, manque de communication et gestes commerciaux insuffisants.
Score solide reflétant une satisfaction globale élevée. Axes d'amélioration : fiabilité des livraisons et homogénéité du service client entre établissements.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
