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Les caractéristiques
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1984
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Fondée en 1984, The Ascott Limited, filiale de CapitaLand, occupe une position de premier plan en tant qu’opérateur et investisseur mondial dans le domaine des résidences hôtelières. Avec plus de 740 établissements répartis dans plus de 34 pays à travers les Amériques, l’Asie-Pacifique, l’Europe et la région du Golfe, le groupe s’est imposé comme un acteur majeur dans le secteur. Sous l’égide de CapitaLand, The Ascott Limited gère quatre marques prestigieuses : Ascott, The Crest Collection, Citadines et Somerset. Axés sur le concept des aparthotels, les établissements Ascott offrent des appartements contemporains au cœur des villes, dotés d’équipements de cuisine et bénéficiant de services hôteliers, offrant ainsi une expérience de séjour unique et adaptée aux besoins des voyageurs modernes.
Note globale
4,1
(1 054 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 726 enseignes)
Résumé des avis positifs
"spacieux"
"propre"
"confortable"
"idéal"
"agréable"
Emplacement exceptionnel près des métros et attractions, chambres spacieuses et bien équipées avec kitchenette, personnel accueillant et serviable, propreté irréprochable, literie confortable, excellent rapport qualité-prix pour Paris.
Résumé des avis négatifs
"bruyant"
"petit"
"désagréable"
"inadmissible"
"déplorable"
Isolation phonique insuffisante, chambres parfois exiguës, service de ménage limité pour courts séjours, accueil parfois froid, problèmes techniques récurrents (chauffage, éclairage), petit-déjeuner jugé cher.
Score solide reflétant la satisfaction majoritaire des clients sur l'emplacement et le confort, avec des axes d'amélioration identifiés sur le service et l'insonorisation.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de CITADINES prennent la parole
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