À Rouen, l'agence CapCar dirigée par Adrien Vallaurende et ses associés Florent Dujardin, Charles-Hugo Onno et Clément Philippe vient de décrocher un doublé remarquable : meilleure agence du réseau et meilleure commission au niveau national pour l'année 2025. Derrière cette performance, une méthode simple mais rigoureusement appliquée, mêlant organisation, digital et passion de l'automobile. Retour sur le parcours d'un entrepreneur qui a fait de son agence normande une référence du réseau. Une belle illustration de ce que permet le modèle CapCar à celles et ceux qui ont l'âme entrepreneuriale.
Une organisation sans faille comme socle de la performance
Associé CapCar depuis deux ans, Adrien Vallaurende est aujourd'hui à la tête de trois agences dans l'agglomération rouennaise : une au nord, à Isneauville, une au sud, à Petit-Quevilly, et une troisième à l'est, à Belbeuf, plus récemment développée.
Lorsqu'on l'interroge sur les raisons de sa réussite, il ne met pas en avant la chance, mais bien la rigueur. Pour lui, générer du chiffre d'affaires suppose avant tout de la régularité dans les actions commerciales : des relances effectuées sans relâche, des dossiers tenus à jour, des délais respectés.
Chaque vendeur sait précisément où en est son dossier, chaque acheteur est recontacté. Cette mécanique bien huilée, répétée jour après jour, constitue selon lui le véritable socle de la performance, bien plus qu'un coup d'éclat ponctuel.
Le digital et la passion automobile, deux moteurs complémentaires
Au-delà de l'organisation, Adrien Vallaurende insiste sur l'importance du digital dans la réussite de son agence. Convaincu que la visibilité se joue désormais en ligne, il a fait le choix d'exploiter pleinement les outils proposés par la franchise CapCar plutôt que de s'en tenir à un usage minimal : annonces soignées, visuels attractifs, présence locale affirmée sur les réseaux sociaux. Résultat, les vendeurs de la région le connaissent souvent avant même leur premier rendez-vous. Il rappelle d'ailleurs que le marché de l'occasion traverse une période de transition profonde, et que les acteurs qui misent sur la transformation digitale, y compris à travers l'intelligence artificielle, sont ceux qui parviennent à se démarquer durablement.
À cela s'ajoute une troisième dimension, plus personnelle : l'amour de l'automobile. Une passion qui se ressent dès les premières minutes d'un rendez-vous, selon lui, et qui installe naturellement la confiance avec les clients. Car pour Adrien Vallaurende, une transaction automobile ne se résume pas à la vente d'un véhicule : c'est avant tout un processus qui rassure les particuliers et transforme un simple échange commercial en véritable relation de confiance.
Cette dimension humaine, il la retrouve aussi dans le fonctionnement en agence, qu'il considère comme un vrai levier de développement. Travailler en équipe, rester en contact direct avec les clients, partager cette proximité au quotidien : autant d'éléments qui, selon lui, font toute la différence sur un marché de l'intermédiation encore modeste, estimé à environ 5 % du marché de l'occasion, mais en croissance constante.
Enfin, Adrien Vallaurende met en avant un autre atout du réseau CapCar : une rémunération qu'il juge être parmi les meilleures du marché, un argument qui pèse particulièrement dans le contexte économique actuel pour les candidats à l'entrepreneuriat automobile.
