Par définition, le franchiseur accorde une licence de marque à chacun de ses franchisés pour que ces derniers soient en mesure d’exploiter le nom commercial de l’enseigne et tous les éléments qui la caractérisent.
La signature du contrat de franchise lie le franchiseur et le franchisé pour une durée moyenne de 5 à 7 ans. Le contrat peut s’achever à l’issue de la durée prévue ou être renouvelé, selon le souhait des deux parties.
Rôle à jouer au sein du réseau : la prise de distance, l’apprentissage et l’observation
Toute franchise n’est autre qu’un système vertical : la gestion du réseau se fait en amont, au moyen de procédures opérationnelles strictes. Le franchisé en profite, en échange du versement d’un doit d’entrée et de redevances régulières. Parfois, les franchises restent ouvertes à un management participatif et demandent leur avis aux membres du réseau dans l’intérêt collectif.
Un franchisé est un commerçant indépendant, il n’est pas impacté par les bénéfices et les dettes du réseau de franchise, bien qu’il ait une obligation contractuelle de moyens l’obligeant à déployer un maximum d’efforts pour faire prospérer son activité.
Accompagnement et transmission du savoir-faire : une obligation en franchise
Comme le stipule le contrat de franchise, un franchiseur est tenu de transmettre son savoir-faire mais aussi les signes distinctifs de sa marque pour que chaque candidat à la franchise qui rejoint son réseau puisse l’exploiter. Par ailleurs, la tête de réseau doit fournir une assistance technique et opérationnelle continue à chaque franchisé tout au long du contrat. Certains franchisés peuvent également avoir accès à une aide à la recherche de financement, à une centrale d’achats, à un accompagnement pour trouver un local, etc.
Le franchisé est propriétaire de son stock
Il doit le composer par lui-même, ce qui peut représenter un réel investissement financier en amont du projet de création d’entreprise. Lors de la création du business plan, il est primordial de tenir compte de cet aspect dans le calcul de l’investissement global à prévoir. Parfois, en plus du stock, un créateur d’entreprise a la nécessité d’acheter des machines, pièces détachées, etc.
À noter : dans certaines franchises, des fournisseurs exclusifs sont stipulés dans le contrat, vous serez tenu de vous approvisionner chez eux si vous faites partie du réseau.
Frais et redevances : le franchisé paie des royalties au franchiseur
La plupart du temps, il s’agit d’un pourcentage du chiffre d’affaires. À celui-ci peuvent s’ajouter des frais de publicité, de communication, de fonctionnement…
L’objectif est simple : financer le support du franchiseur et le rémunérer.