Témoignage d’un franchisé Ixina : Travailler main dans la main avec le franchiseur

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  • Créé le : 28/02/2017
  • Modifé le : 29/01/2021

Olivier Cremel, franchisé Ixina, nous parle dans cette vidéo de son parcours, des raisons qui l’ont amené à rejoindre la franchise Ixina et des avantages que le franchiseur lui a apportés.
Le franchiseur Ixina s’engage à accompagner ses franchisés et à leur assurer un service complet depuis la signature de leurs contrats de franchise jusqu’au démarrage de leur activité. Formation initiale, formation produits, formation sur les logiciels et les outils de gestion, transmission de savoir-faire…, le futur franchisé Ixina sera accompagné au quotidien par des professionnels du réseau.

Un accompagnement global

Olivier a suivi une formation de cinq semaines. Une formation divisée en quatre modules et qui a pour objectif de permettre au nouveau franchisé de s’imprégner du métier et de bien comprendre les spécificités de l’activité. Cette formation repose sur trois axes :

  • La construction d’une cuisine : Cela requiert des connaissances dans le sanitaire, dans l’électroménager et particulièrement dans l’ameublement. Les outils utilisés par l’enseigne offrent plusieurs avantages aussi bien aux franchisés – en facilitant leur travail – qu’à leurs clients. Ces derniers pourront concevoir et imaginer leurs cuisines grâce à un logiciel dédié.
  • La méthode de vente : Il ne s’agit pas d’agresser le client mais d’être à son écoute afin d’identifier ses besoins et ses attentes, et de l’orienter vers les meilleures solutions.
  • L’outil de gestion : Cet outil très performant permet à l’ensemble des franchisés du réseau de gérer et d’optimiser leurs points de vente.

L’accompagnement de l’animateur régional

Sa mission est d’accompagner les franchisés et de les aider à trouver des solutions aux soucis rencontrés notamment lors du démarrage de l’activité. Ixina avait organisé 4 campagnes télévisées, à la radio, sur le web, des quits PLV… L’animateur régional est présent lors du démarrage, il veille au respect des process et met en cas de besoin de nouvelles actions commerciales en place.

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