Succès du programme de fidélité des franchisés Promocash

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  • Créé le : 16/09/2016
  • Modifé le : 16/09/2016

Depuis plus d’un an désormais, pour la satisfaction de ses clients, Promocash offre avec succès son nouveau programme de fidélité « Le Club Promocash ». Un programme qui permet d’être encore plus à l’écoute de ses clients et les récompenser de leur fidélité.  

Une fidélité mieux récompensée

Grâce à ce nouveau programme, la fidélité au réseau est récompensée sous forme de points et d’avantages exclusifs. Le client pourra faire son adhésion au club gratuitement et bénéficiera d’un statut en rapport avec ses achats. Chaque achat effectué lui rapportera des points et le client verra son statut évoluer selon des règles lisibles et transparentes, tout comme les avantages qui y sont associés.  
Avec ce nouveau programme, les avantages ont été multipliés:

  • Un choix cinq fois plus large dans la boutique cadeaux soit près de 10.000 références
  • La possibilité de procéder à un complément en numéraire pour accéder au cadeau de son choix dans l’espace Voyages
  • Des bons d’achat dématérialisés utilisables le jour même en magasin
  • Des ventes privées ponctuelles dans la boutique et des offres sur-mesure à l’espace Voyages pour les clients les plus fidèles

Une meilleure proximité avec le client

Le nouveau programme de fidélité permet aux équipes, grâce à la lecture instantanée des statuts et du solde de points, de mieux connaître le client et de personnaliser, par conséquent, l’accueil en magasin.
Les offres Bonus Mensuelles, rendez-vous récurrents, peuvent être affinées en fonction de la saisonnalité et des opportunités commerciales.
La mise à jour mensuelle des statuts permet au client de bénéficier instantanément de ses nouveaux avantages, et ainsi être convié à des soirées dédiées à la remise des cadeaux ou bénéficier de dotations exceptionnelles lors des journées portes ouvertes.
Le « Club Promocash » est un complément aux outils commerciaux des gérants permettant de renforcer la relation de proximité avec les clients.

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