Satisfaction d’un adhérent à la franchise de bureautique

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  • Créé le : 15/05/2012
  • Modifé le : 15/05/2012
Vincent Ficot et sa femme sont franchisés Hyperburo à Evreux. Sans expérience dans le métier de chef d’entreprise, ils ont suivi une formation complète et sont désormais autonomes dans leur franchise de bureautique.

AC Franchise : Comment s’est déroulé votre projet de création d’entreprise ?
Vincent Ficot
: « Notre projet est un peu particulier dans le sens où je suis gérant associé, c’est ma femme qui gère. Ma femme travaillait dans une agence de voyage, elle avait déjà donc l’habitude du contact clientèle. Quant à moi, je suis de formation commerciale. J’ai travaillé dans la vente de services auprès des professionnels. Je souhaitais continuer de m’adresser aux professionnels, c’est d’ailleurs un élément du concept de la franchise Hyperburo qui nous a plu. Nous avons eu l’occasion d’acheter un local de 800m2 sur une zone commerciale de notre région (Evreux), puis nous avons cherché une activité qui nous permettrait de travailler avec des professionnels, entre autres, tout en restant sur une zone à fort traffic et donc à potentiel intéressant. Nous avons étudié plusieurs secteurs d’activité et nous sommes rendus compte que le secteur de la bureautique, et plus particulièrement la franchise Hyperburo, correspondait à nos attentes. Et en termes de concurrence, il n’y avait pas de magasin de ce type dans notre ville. »

AC Franchise : Qu’avez-vous pensé de votre rencontre avec le franchiseur Hyperburo ?
Vincent Ficot
:  » Nous nous sommes tout de suite rendus compte de la très bonne approche commerciale, vis à vis des clients, d’une part, et vis à vis des franchisés d’autre part, avec de nombreuses aides, notamment sur toute la partie du montage du business plan… En plus, la franchise Hyperburo est un système de coopérative, donc nous sommes adhérents/coopérateurs, ce qui signifie que ce n’est pas un simple rapport franchiseur/franchisé. Quand on se lance dans ce genre de projet, avec de gros investissements, on a besoin d’être épaulé, tant sur la façon dont on bâti le projet que sur la suite et sur le plan commercial et marketing. »

AC Franchise : Quelles qualités faut-il avoir selon vous pour ouvrir une franchise Hyperburo ?
Vincent Ficot
:  » Le profil qu’il faut avoir pour ouvrir un magasin Hyperburo, c’est d’abord le sens de l’entreprise, la notion de prise de risque, être bon commerçant, et avoir des capacités de gestion. A partir du moment où on a déjà une expérience réussi dans la vente ou le vente, et que l’on est motivé et investi, on a beaucoup de chances d’être un bon franchisé, chez Hyperburo comme ailleurs. »

AC Franchise : Comment êtes-vous accompagnés au quotidien par le franchiseur ?
Vincent Ficot
:  » Concernant l’animation du réseau, des prospectus sont proposés régulièrement par la franchise de bureautique (environ une fois par mois). Notre but est de suivre cette politique qui permet de dynamiser l’enseigne grâce à la communication. Aussi, une fois tous les deux mois, un responsable de secteur vient nous rendre visite. Il porte un regard professionnel sur le magasin, et propose des pistes d’amélioration. Nous avons également des réunions régionales chaque trimestre, pendant lesquelles nous pouvons échanger avec d’autres franchisés, sur les projets et méthodes de chacun. »

Interview réalisée par AC Franchise.

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