Après avoir ouvert une 1ère franchise Cash Express en octobre 2020 à Pau (64), Rodolphe et Audrey Duvivier ont décidé de se lancer dans un second projet, toujours aux côtés de la même enseigne. Leur nouveau point de vente, implanté à Tarbes, a ouvert ses portes le 2 mai dernier.
Cash Express s’implante à Tarbes
Le 1er point de vente ouvert par Rodolphe et Audrey Duvivier à Pau a connu un grand succès et ce malgré la crise sanitaire et le confinement.
« Au départ, le covid nous a fait très mal et comme nous n’avions pas de chiffres en N-1, il était impossible de recevoir des aides de la part de la ville ou des institutions. Cependant, les clients ont très vite adhéré au marché de l’occasion, à notre service personnalisé et au cadre familial. Avec les avis positifs que nous avons reçu, notamment 4,5/5 aux avis Google, Cash Express Pau est monté en puissance et nous accueillons aujourd’hui des habitants en provenance des villes alentours », explique Rodolphe.
Voyant que certains de leurs clients venaient de Tarbes, et faisaient le déplacement avec 35 minutes de route, le couple est persuadé que Cash Express pourrait s’implanter très aisément chez les Tarbais car ils démontrent une sensibilité aux produits reconditionnés. Rodolphe et Audrey décident donc d’étendre leur activité dans la région.
Pour la gestion de sa seconde franchise, le couple a choisi de s’appuyer sur une équipe solide composée de Gérald, ancien responsable magasin de Cash Express Lattes dont l’expérience permettra d’assurer un service qualitatif aux habitants. Rodolphe et Audrey ont également été rejoints par leur fils ainé, depuis juillet dernier. Il poursuit actuellement sa formation pour pouvoir à termes gérer le site de Tarbes.
« Avant de penser à l’ouverture d’une troisième franchise, nous misons sur un retour des clients très positif. Nous pourrons alors proposer des emplois pérennes tout en donnant la chance aux jeunes ».
Désormais, Rodolphe a pour but de gagner le cœur des habitants de Tarbes et ce, en leur assurant un service personnalisé. Il avait d’ailleurs constaté que certains clients de la région présentaient une méfiance envers les magasins d’occasion. Pour les rassurer, il a dû leur proposer des biens de qualité et moins chers.
Dans leur magasin de Tarbes, Rodolphe et Audrey misent sur la constance. Les mêmes familles de produits, les mêmes horaires, le même service et la même taille de magasin que celui de Pau pour être totalement en confiance.
