En termes de fidélisation, la franchise Orchestra a pris une longueur d’avance avec le lancement du « Club Orchestra » un programme de fidélité, qui permet une réduction de 50% tout au long de l’année. Depuis sa généralisation en 2011, l’enseigne enregistre une hausse significative de son CA.
La franchise Orchestra se développe à travers deux réseaux de distribution : les succursales (points de vente en propre) et les partenaires et commissionnaires affiliés. Créée en 1995, l’enseigne s’est d’abord développée avec de petites boutiques en centre ville (entre 100 et 150m2), puis sur des surfaces moyennes en centre commercial (entre 130 et 350m2).
La franchise de prêt-à-porter pour enfants développe depuis 2006 son concept « Grand Orchestra ». Les magasins « Grand Orchestra » sont des points de vente d’une surface de 450 à 500m2, implantés en périphérie des villes. Le concept « Grand Orchestra » permet une forte rentabilité.
L’enseigne recherche des partenaires dans plus de 200 villes en France.
