Durant cette période de confinement, les franchisés du réseau Diagamter ont fermé leurs cabinets et arrêté momentanément leur activité. La tête du réseau a eu l’idée d’exploiter cette période en organisant des « MatiDiag’ » matinales de formation pour ses cabinets afin de permettre à ses franchisés de renforcer leurs acquis professionnels.
Diagamter perfectionne les compétences de ses franchisés
Les 115 cabinets du réseau Diagamter ont cessé leur activité pour des raisons d’ordre sanitaire, citoyen et réglementaire venant en complément des règles gouvernementales.
Surtout que diagnostiquer immobilier est un métier de contacts alors que plusieurs études ont démontré la persistance du virus sur des surfaces inertes.
Dès l’annonce des mesures de confinement, tous les franchisés Diagamter n’ont pas hésité à acheminer leurs équipements de protection individuelle (notamment utilisés dans les repérages amiante) vers les hôpitaux en raison de l’absence du matériel indispensable aux prises en charge des patients (masques, gants…) en pharmacie.
Par ailleurs, la tête de réseau a aussi organisé des « MatiDiag’ » matinales de formation pour ses cabinets. Environ 120 participants ont droit, chaque matin, à 3 heures de formation visant à renforcer leurs acquis professionnels grâce à des séances partagées en vidéo-conférence.
Ce perfectionnement devrait se poursuivre durant toute la période du confinement, avec un programme hebdomadaire défini à l’avance.
Des partenaires de l’enseigne, ainsi que des invités exceptionnels, déjà intervenants lors de Conventions nationales, ont également accepté de transmettre leurs connaissances, leur philosophie ou leur énergie durant ces « MatiDiag’ ».
Le franchiseur Diagamter utilise le digital pour échanger avec ses franchisés
Le franchiseur Diagamter, accordant une grande importance à sa relation de proximité avec ses franchisés et à la digitalisation des cabinets de son réseau, a commencé à organiser, depuis mai 2019, des vidéo-conférences sur des thématiques utiles, telles que la communication locale, des questions techniques particulières ou encore la relation avec la clientèle.
Ces vidéo-conférences, intitulées « Conversations », ont pour but de dynamiser davantage les échanges entre le siège et les franchisés pour mieux accompagner la gestion du changement dans les cabinets et le déploiement en local des innovations du franchiseur.
Ce nouveau moyen de communication s’avère très utile durant le contexte actuel de confinement et permet d’assurer simplement une animation réseau collective, avec des animations régionales semestrielles sur les 2 marques de l’enseigne (Diagamter et Aléa Contrôles TD), des rencontres techniques, 2 réunions annuelles du Conseil Consultatif des franchisés et une Convention nationale à l’étranger.
