La franchise Le Grand Panier Bio a été élue deuxième meilleure enseigne de magasin bio de France par le magazine Capital. Ce n’est pas la première fois que l’enseigne de distribution de produits bio reçoit cette récompense, mais plutôt la 5ème fois consécutive. Pour cette année, la marque fondée en 1997 puis lancée en franchise en 2009, a obtenu la note de 7.73/10.
Le Grand Panier Bio récompensé par les consommateurs
Capital s’est en effet associé à l’institut Statista pour sonder les Français sur leur degré de satisfaction quant à la qualité des services des marques fréquentées durant ces trois dernières années. Ainsi, 20 000 consommateurs ont donné leurs avis sur l’attention portée aux clients, le savoir-faire des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information communiquée…) et le désir de la clientèle à recommander la marque à son entourage.
L‘enquête a porté sur plus de 2100 marques classées selon 140 catégories. A l’issue des résultats, le réseau Le Grand Panier Bio a obtenu la note de 7.73/10, qui lui a valu d’être élu deuxième meilleure enseigne de magasins bio. La marque de vente de produits bio décroche cette place dans le classement Capital pour la 5ème année consécutive. C’est une véritable récompense pour Le Grand Panier Bio qui mise depuis sa création sur la qualité de son service client.
Un concept basé sur la satisfaction client
Le Grand Panier Bio met tout en œuvre pour garantir à ses clients un service de qualité. Dans l’objectif de répondre efficacement aux attentes des consommateurs, le réseau propose dans ses rayons 13 000 références de produits bio répondant à un cahier des charges strict.
Le Grand Panier Bio se présente comme une chaîne de magasins indépendants qui maintient un esprit de famille. Grâce à des valeurs fortes et fondatrices, la marque a réussi à mettre en place de véritables partenariats avec ses fournisseurs, rester proche de ses clients et garder une forte réactivité au sein de son réseau.
