Présent en France avec plus de 600 garages, Bosch Car Service se tourne vers le digital. En effet, le premier réseau mondial d’entretien et de réparation automobiles multimarques collabore avec l’application Waze pour proposer à ses clients automobilistes de géolocaliser l’atelier de leur choix.
L’application mobile de navigation GPS Waze s’appuie sur une cartographie modifiable par ses utilisateurs, sur le principe du web 2.0. La navigation se fait en quasi-temps réel en prenant en compte l’état du trafic. Désormais, grâce à cette nouvelle collaboration, les clients du réseau auront accès en temps réel à la géolocalisation de l’atelier Bosch Car Service de leur choix. Un pin’s s’affiche sur l’écran de leur smartphone pour leur indiquer le centre le plus proche.
Le groupe Bosch Car Service se tourne vers le digital
Cette opération, lancée depuis le 2 septembre 2019, et jusqu’au 31 octobre, vise à renforcer la visibilité des centres. Elle s’inscrit dans le nouveau plan digital du réseau. Ce dernier avait déjà lancé monBoschCarService. Une plateforme en ligne qui permet au client de tout gérer pour sa voiture, quand et où cela lui convient ! Il peut prendre rendez-vous en ligne, calculer les coûts du prochain entretien, bénéficier d’avantages et de réductions supplémentaires ou encore trouver facilement un garage Bosch Car Service à proximité.
« Cette collaboration avec Waze représente une magnifique opportunité pour optimiser la visibilité du réseau auprès des automobilistes et une première étape marquante vers la mise en place de notre plan digital pour l’année 2020, dont nous dévoilerons les grandes lignes et les nouveaux outils dans les mois à venir. », explique Jérôme Magloire, responsable marketing de l’enseigne.
L’innovation au cœur du concept Bosch 
Aujourd’hui, il existe plus de 15 000 garages Bosch Car Service à travers le monde dont plus de 600 en France. Les garages Bosch sont équipés de systèmes de diagnostic modernes et innovants pour un dépannage rapide et précis. Des manuels de réparation détaillés fournissent au personnel formé par Bosch toutes les informations techniques dont ils ont besoin.
