La franchise Midas lance le service pros, entièrement dédié aux véhicules des PME-TPE artisans.
– Une nouvelle offre dédiée aux véhicules des PME-TPE-Artisans
– Une modernisation réussie des services : LA Révision Midas et un concept rénové
– Succès de l’alternative produit avec le Pneu Midas Tenor
La franchise d’entretien automobile, leader mondial de l’entretien et des services automobiles, annonce aujourd’hui le lancement d’un nouveau service dédié aux véhicules d’entreprise « Midas Service Pros ». Fort de ses récents succès, avec la réussite des offres de LA Révision et du pneu Tenor, la franchise Midas s’adresse désormais aux entreprises. Avec le service Pros, Midas réaffirme sa mission : être l’alternative aux constructeurs sur l’entretien courant des véhicules.
Dès à présent, Midas Service Pros procure une solution d’entretien personnalisée, adaptée aux attentes et aux contraintes quotidiennes des entrepreneurs. La franchise automobile confirme ainsi son ambition : devenir le premier réflexe pour l’entretien courant de tous les véhicules. Dans le cadre son offre Midas Service Pros, chaque véhicule est associé à une carte d’identification, garantie d’une prise en charge immédiate et du suivi détaillé des prestations effectuées. Midas Service Pros est disponible six jours sur sept, toute la journée sans interruption et les prestations peuvent être réalisées avec ou sans rendez-vous.
Conscient que le temps est compté, la franchise Midas s’engage par ailleurs sur un délai d’immobilisation le plus court possible. Enfin, pour une plus grande flexibilité, la prise de rendez-vous est possible à tout moment en centre, par téléphone mais également sur un site dédié, www.midaspros.fr. A leur demande, les clients sont également avertis par SMS lorsque le véhicule déposé est prêt.
Midas assure tout l’entretien des véhicules utilitaires de moins de 3,5T(1) ainsi que des véhicules légers, de toutes marques. Vidange express, pneus, freins, amortisseurs, courroie de distribution sont autant de prestations réalisées en un seul et même endroit. Tout comme pour ses clients particuliers, Midas propose à ses clients professionnels LA Révision. Celle-ci intervient dans le respect du carnet d’entretien, consultable en quelques clics sur www.midaspros.fr, et préserve la garantie constructeur, pour un prix constaté inférieur de 36% (2).
Midas garantit également une facture conforme au devis établi. De surcroit, l’enseigne met à disposition une palette de services gratuits, dont mises à niveau, pression des pneus et contrôle de l’état de charge de la batterie. Enfin, elle offre la possibilité d’étendre l’offre Pros dans les mêmes conditions aux véhicules des collaborateurs de l’entreprise cliente.
Bruno Desmet, Directeur Général de Midas France, déclare : « Nos franchisés sont eux-mêmes des entrepreneurs, et à ce titre ont les mêmes exigences que nos clients. C’est pourquoi la franchise Midas s’engage à offrir aux professionnels une solution d’entretien complète, au coût maîtrisé et qui garantit une remise en circulation rapide du véhicule. L’offre Midas Service Pros s’intègre dans notre programme d’innovation qui vise à proposer une alternative à l’offre constructeur ».
Avec l’offre Midas Service Pros, Midas a pour objectif d’attirer chaque jour dans chaque centre un client supplémentaire.
En 2009, la franchise automobile Midas proposait LA Révision, une nouvelle façon d’entretenir et de suivre son véhicule en fonction de son kilométrage et de son carnet d’entretien. LA Révision préserve la garantie constructeur et propose le diagnostic électronique multimarque dans le respect du carnet d’entretien du véhicule. Plébiscitée depuis sa création, LA Révision s’est aujourd’hui imposée comme une véritable alternative à la révision constructeur : ainsi, cet été, Midas a effectué 30% de Révisions supplémentaires comparativement à la même période l’année dernière. Moins chère qu’une révision constructeur (-30%) (3), LA révision s’applique par ailleurs dans 41% des cas à des véhicules de moins de quatre ans (comparativement à 13% sur les autres prestations), preuve de la réussite de sa proposition d’alternative.
Parallèlement, Midas a entamé une démarche de modernisation de ses centres, initiée il y a 3 ans avec la rénovation des accueils, puis la modernisation des ateliers. Accompagnées de formations techniques et commerciales, ces évolutions ont permis de renforcer l’expertise et la proximité de réseau Midas, en apportant clarté, organisation, ergonomie et technicité au sein des centres.
Cette démarche a accompagné le développement de nouvelles prestations telles que l’embrayage ou la courroie de distribution. Elle se traduit notamment par des accueils et des ateliers lumineux, des panneaux d’outillage muraux facilitant le travail des opérateurs, et l’utilisation d’outils modernes tels que l’outil de diagnostic multimarque. Ce sont à ce jour 98% des centres qui disposent d’un accueil rénové, et d’ici le printemps 2012, l’ensemble des ateliers Midas sera au nouveau concept.
Dernier volet de ce programme, les façades : empruntant des codes graphiques issus du monde automobile (tel que le gris anthracite des façades) et avec une promesse affichée de « l’entretien garanti », la nouvelle identité visuelle Midas se décline aujourd’hui sur les façades. Soucieux d’instaurer une relation de confiance, un visuel « Midas s’engage » est désormais présent sur la devanture des centres. Cette Nouvelle Identité Visuelle, à laquelle 85% du réseau aura adhéré fin 2012, permettra à MIDAS de disposer d’un concept rénové complètement, cohérent avec ses valeurs et son ambition d’être le 1er réflexe de l’automobiliste en matière d’entretien courant de son véhicule.
(1) Véhicules utilitaires de moins de 3,5T, hors véhicules surélevés, rallongés, et véhicules à double essieu.
(2) Etude GFK mars 2011
(3) Etude GFK octobre 2011
