La franchise Cash Express a fait appel, pour la seconde fois, à L’Indicateur de la Franchise afin de réaliser une étude sur la satisfaction de ses franchisés. Le spécialiste de l’achat-vente de produits d’occasion a obtenu une note globale de 4.3/5.
Cash Express est « un bon franchiseur » pour 100 % des franchisés participants
L’Indicateur de la Franchise est un Organisme Indépendant d’Audits de Satisfaction des Réseaux de Franchise réalisés auprès des Franchisés de France.
Récemment, il a mené une enquête auprès de la franchise Cash Express. Au total, 61 franchisés ont répondu aux questions de L’Indicateur de la Franchise au sujet de leur franchiseur, soit un taux de participation de 82 %.
L’enquête a permis de révéler comment a évoluée la satisfaction des franchisés Cash Express depuis la dernière enquête, les points forts et les points à améliorer selon eux, et s’ils sont optimistes sur l’avenir de leur enseigne.
Parmi les questions qui ont été posées aux franchisés, on peut citer les suivantes:
- Êtes-vous satisfait des conseils et du soutien que vous avez reçus pendant la phase de lancement de votre activité ? : Note de 4.5/5
- Le cas échéant, recommanderiez-vous votre réseau à un proche qui voudrait s’installer comme franchise ? : Note de 4/5
- En tant que franchisé de votre réseau, avez-vous le sentiment d’avoir réussi votre projet d’entrepreneur ? : Note de 4/5
- Maintenant que vous savez tout ce que vous savez, si c’était à refaire, le referiez-vous, re signeriez-vous votre contrat avec cette franchise ? : Note de 4/5
- Diriez-vous de votre franchiseur qu’il est un bon franchiseur ? : Note de 5/5
Au final, Cash Express a obtenu la note globale de 4.3/5
