Après un démarrage difficile à Valence en 1993, Kiabi, spécialiste du prêt-à-porter à prix discount, compte bien s’imposer en Espagne. Aujourd’hui, l’enseigne compte une vingtaine de magasins et prévoit l’inauguration de dix à quinze points de vente par an d’ici 2010.
Pour cela, Kiabi doit s’adapter au marché espagnol qui semble bien différent du marché français. En effet, les consommateurs sont habitués depuis longtemps à un rapport qualité/prix supérieur à celui de l’hexagone grâce à des enseignes telles que Inditex ou El Corte Inglés et leurs besoins sont très distinct de ceux des français.
Ainsi, Kiabi a déjà baissé ses prix de 12% en 2006 et a dû améliorer l’accueil et le service de ses points de vente en augmentant ses frais de personnel. Ces adaptations, ainsi qu’une situation économique en baisse devraient pousser les consommateurs vers les bas prix et permettre à Kiabi d’atteindre un chiffre d’affaires de 60 millions d’euros en 2010. Cependant, Kiabi doit encore relever un défi : habituer les espagnols à acheter en périphérie des villes.
