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Les caractéristiques
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Note global
4,6
(11 559 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 203 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"accueillant"
"efficace"
"sympathique"
"réactif"
Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Travail soigné avec délais respectés. Véhicules rendus propres. Équipes compétentes et disponibles pour conseiller les clients.
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"long"
"cher"
"incompétent"
"malhonnête"
Délais d'attente parfois longs. Tarifs jugés élevés. Quelques problèmes de communication et de suivi. Diagnostics parfois erronés avec manque de transparence.
Excellent score reflétant une forte satisfaction client. La qualité d'accueil et le professionnalisme des équipes fidélisent la clientèle malgré quelques points d'amélioration.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs (-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de RENAULT prennent la parole
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